Cosa succede dopo aver pagato il tuo ordine su iKAGOO?
Cosa succede dopo che paghi, il tuo ordine segue il percorso corretto per il prodotto che hai selezionato.
iKAGOO non elabora ogni ordine di elettronica automotive esattamente nello stesso modo. Un quadro strumenti digitale e un'autoradio Android richiedono controlli di compatibilità diversi, accessori diversi e talvolta informazioni di installazione diverse. Il pagamento avvia la registrazione dell'ordine, seguita da revisione specifica del prodotto, preparazione, imballaggio e spedizione tracciata.
Pagamento e rimborso
Il tuo ordine, l'importo e lo stato del pagamento sono registrati. Le modifiche e i rimborsi seguono la politica attualmente pubblicata.
Verifica di compatibilità
La revisione avviene dopo il pagamento e prima della preparazione del prodotto, utilizzando controlli che corrispondono al tipo di prodotto ordinato.
Preparazione e spedizione
L'unità corrispondente, i cablaggi e gli accessori inclusi vengono raggruppati, protetti, spediti e seguiti tramite tracciamento.
Il pagamento è confermato e l'ordine viene registrato
Il primo passo è amministrativo, non tecnico. iKAGOO registra cosa è stato acquistato, l'importo pagato, lo stato del pagamento e le informazioni di consegna prima che l'ordine entri nella fase di revisione del prodotto.
Dopo il pagamento riuscito, il record dell'ordine collega il prodotto selezionato con il nome del cliente, l'indirizzo di consegna e lo stato del pagamento. Questo è il riferimento utilizzato per successive domande di compatibilità, preparazione, comunicazione di spedizione e qualsiasi richiesta di cancellazione o rimborso approvata.
- Il prodotto acquistato e l'importo dell'ordine vengono registrati.
- Lo stato del pagamento è collegato all'ordine.
- I dettagli del cliente e della consegna vengono verificati.
- Le modifiche all'ordine dovrebbero essere richieste il prima possibile.
- I rimborsi approvati utilizzano un canale di pagamento approvato.
- L'idoneità al reso segue la politica attuale e le condizioni dell'ordine.
WhatsApp e email sono canali di comunicazione, non canali di pagamento non registrati. Possono essere utilizzati per confermare le informazioni sul veicolo, spiegare una fattura o discutere di un ordine. iKAGOO non chiederà mai il numero completo della carta, il CVV, la password bancaria o il codice di verifica tramite chat.
La compatibilità viene verificata prima che il prodotto venga preparato
Questo è il punto in cui si colloca il controllo di compatibilità nel processo d'ordine: dopo la registrazione del pagamento, ma prima che iKAGOO finalizzi l'unità, i cablaggi, gli adattatori e la spedizione.
Per un ordine di quadro strumenti digitale
La revisione si concentra sul percorso del quadro strumenti originale e sulla configurazione del veicolo che influisce sulla sostituzione.
- Marca del veicolo, modello, anno di produzione e versione di mercato.
- Foto nitide del quadro strumenti originale e dell'intera plancia.
- Configurazione con guida a sinistra o guida a destra.
- Dettagli del connettore, generazione del quadro strumenti o del sistema, se richiesti.
- Modifiche precedenti al quadro strumenti o alla plancia.
- Funzioni del veicolo che potrebbero dipendere dal sistema del quadro strumenti originale.
Per un ordine di autoradio Android o car player
La verifica si concentra sulla console centrale originale, sull'impianto audio di serie, sulla telecamera e sui sistemi di controllo.
- Marca del veicolo, modello, anno di produzione e versione di mercato.
- Foto nitide della plancia originale, della console centrale e dello schermo.
- Amplificatore di fabbrica, audio premium o sistema a fibra ottica.
- Telecamera posteriore originale, telecamera 360 o percorso con telecamera aftermarket.
- Comandi al volante, controller di fabbrica e impostazioni del veicolo.
- Connettore, fascia, dimensione dello schermo e modifiche precedenti alla radio.
La richiesta di foto del veicolo fa parte del servizio, non è un ritardo inspiegabile. Le foto aiutano iKAGOO a scegliere il percorso corretto del prodotto prima che il pacco parta. Le foto richieste sono diverse per un ordine di quadro strumenti e per un ordine di autoradio.
Il prodotto e gli accessori abbinati vengono preparati, imballati e spediti
La preparazione inizia solo dopo che sono disponibili le informazioni richieste sull'ordine e sulla compatibilità. Il contenuto esatto dipende dal fatto che l'ordine riguardi un quadro strumenti digitale, un'autoradio Android o un altro prodotto specifico per veicolo supportato.
La preparazione del quadro strumenti digitale può includere
La versione del quadro strumenti abbinata, il cablaggio applicabile, il modulo interfaccia o CAN, gli accessori di installazione e gli eventuali articoli elencati per l'ordine confermato.
La preparazione dell'autoradio Android può includere
Lo schermo o lettore abbinato, la mascherina o cornice se applicabile, il cablaggio principale, la scatola CAN, gli adattatori audio o per telecamera, i cavi USB e gli accessori di installazione inclusi.
Prove reali di imballaggio e spedizione
Queste immagini documentano il processo di imballaggio e non dimostrano la compatibilità con un veicolo specifico. Lo stesso controllo si applica a tutte le categorie di prodotto, mentre il contenuto esatto varia in base all'ordine.
Accessori raggruppati con l'ordine
Cablaggi, moduli e accessori inclusi vengono controllati come parte del kit abbinato. Un ordine di autoradio e un ordine di quadro strumenti non conterranno necessariamente gli stessi articoli.
Imballaggio protettivo prima della spedizione
La schiuma e la protezione interna riducono il rischio di movimenti e urti durante il trasporto internazionale. L'imballaggio viene selezionato in base alla forma del prodotto e al contenuto dell'ordine.
Cartoni esterni preparati per la spedizione
Il prodotto protetto viene inserito in un cartone di spedizione esterno prima della consegna al corriere. Il codice di tracciamento viene fornito dopo la spedizione del pacco.
Calcolati dopo la conferma del pagamento e delle informazioni di compatibilità richieste.
Calcolato dopo la spedizione e influenzato da destinazione, percorso, corriere e dogana.
La prima scansione del corriere potrebbe richiedere più tempo per apparire dopo la creazione del numero.
I costi DDP e di importazione non sono inclusi automaticamente in ogni ordine. Una rotta con tasse incluse o DDP si applica solo quando è disponibile e selezionata al momento del pagamento o confermata per iscritto da iKAGOO per quella spedizione.
Cosa fare dopo il pagamento
La maggior parte dei ritardi evitabili deriva da dettagli dell'ordine errati, informazioni sul veicolo mancanti o domande di compatibilità senza risposta.
Controlla i dettagli dell'ordine
Rivedi il prodotto selezionato, l'importo, il nome del cliente, l'email, il numero di telefono e l'indirizzo di consegna.
Rispondi alle domande specifiche sul prodotto
Invia le foto del quadro strumenti per un ordine relativo al quadro strumenti, oppure i dettagli di cruscotto, schermo, audio e telecamera per un ordine relativo all'autoradio, quando richiesto.
Segui il tracciamento dopo la spedizione
Controlla gli aggiornamenti del corriere e rispondi se vengono richieste informazioni relative alla consegna o alla dogana.
Sei pronto a tornare al pagamento?
Utilizza i due controlli seguenti. L'obiettivo non è creare dubbi; è prevenire un errore correggibile prima che l'ordine entri in preparazione.
Torna al pagamento se:
- Hai selezionato il quadro strumenti digitale o l'unità principale Android previsti.
- Il modello del veicolo e l'anno di produzione sono corretti.
- L'indirizzo di consegna e l'importo dell'ordine sono corretti.
- Puoi fornire le foto del veicolo richieste, se necessario.
- Comprendi le condizioni di pagamento, rimborso e spedizione.
Chiedi a iKAGOO prima di pagare se:
- Non sei sicuro di quale versione del prodotto sia adatta al veicolo.
- Il cruscotto, il quadro strumenti o la radio originali sono stati modificati.
- Il veicolo dispone di un amplificatore di fabbrica, audio ottico o sistema di telecamere speciale.
- Il quadro strumenti, lo schermo o la console centrale originali differiscono dalla pagina del prodotto.
- Richiedi una specifica spedizione DDP o con tasse incluse.
Domande frequenti
Ogni ordine iKAGOO utilizza la stessa checklist di compatibilità?
No. Gli ordini di quadri strumenti digitali si concentrano sul quadro strumenti originale, la generazione del veicolo, la posizione dello sterzo, i connettori e le funzioni correlate del veicolo. Gli ordini di unità head unit Android si concentrano sul cruscotto o schermo originale, il sistema audio, il percorso della telecamera, i comandi, la mascherina e il cablaggio.
Quando avviene la verifica di compatibilità?
Dopo che il pagamento è stato registrato e prima che venga preparato il kit finale del prodotto. Se mancano informazioni importanti, iKAGOO può richiedere foto o dettagli del sistema prima della spedizione.
Posso annullare l'ordine dopo il pagamento?
Dipende. Contatta immediatamente iKAGOO. Il trattamento dell'annullamento e del rimborso dipende dal fatto che la verifica di compatibilità, la preparazione, la personalizzazione, la prenotazione logistica o la spedizione siano già iniziate. L'attuale politica di reso e rimborso si applica.
Perché iKAGOO può chiedere più foto del veicolo dopo il pagamento?
Perché le prove richieste dipendono dal percorso del prodotto. Un ordine di quadro strumenti può richiedere foto del quadro strumenti e del cruscotto originali. Un ordine di head unit può richiedere informazioni sulla console centrale originale, sullo schermo, sull'amplificatore, sulla telecamera o sui connettori.
Quando riceverò il tracking?
Dopo la spedizione. Un numero di tracking può essere creato prima che appaia la prima scansione del corriere, quindi lo stato può richiedere ulteriore tempo per aggiornarsi.
I dazi e le tasse sono inclusi?
Non automaticamente. La spedizione DDP o con tasse incluse si applica solo quando è disponibile e selezionata al momento del checkout o confermata per iscritto per l'ordine specifico.
Cosa devo fare se il pacco arriva danneggiato?
Documentalo prima dell'installazione. Fotografa il cartone esterno, l'etichetta di spedizione, la protezione interna e il prodotto danneggiato, conserva l'imballaggio e contatta prontamente iKAGOO secondo la procedura per danni da trasporto.
Torna al pagamento e completa il tuo ordine
Se il prodotto selezionato, i dettagli del veicolo, l'indirizzo di consegna e l'importo dell'ordine sono corretti, torna alla pagina di pagamento originale. L'ordine seguirà quindi il processo di verifica, preparazione, imballaggio e spedizione specifico del prodotto spiegato sopra.
Quando questo articolo viene aperto dalla pagina di checkout iKAGOO, il pulsante di ritorno utilizza l'indirizzo originale della pagina di pagamento quando disponibile.
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