In sintesi

• Cancellazione prima della spedizione: rimborso completo prima della spedizione dell'ordine.
• Finestra di ritorno: all'interno 7 giorni di consegna (giorni di calendario).
• Condizione: come nuovo, tutti gli accessori inclusi, cavi/telai non tagliato, pellicole intatte, nessun graffio.
• Chi paga la spedizione di ritorno: il cliente paga, tranne in caso di DOA/errore nostro (che copriamo).
• Indirizzo di ritorno: Shenzhen, Guangdong, Cina (tutti i dettagli di seguito).
• Tempo di rimborso: tipicamente 5-10 giorni lavorativi dopo l'ispezione.
• Scambi: consentiti cambi di modello/adattamento se le scorte sono disponibili.

Lista di controllo dell'idoneità e delle condizioni

Articoli non restituibili

• Unità con firmware personalizzato o flashato, unità con VIN bloccato
• I dispositivi installati presentano segni di utensili, colla o supporti modificati.
• Materiali di consumo e adesivi deperibili una volta aperti
• Articoli in saldo/ultima vendita (indicati sulla pagina del prodotto)
• I danni fisici, l'ingresso di liquidi o i PCB bruciati non sono coperti da DOA.

I danni da trasporto/DOA sono gestiti in base a Garanzia contro i danni da trasporto e Garanzia.

Come avviare un reso (RMA)

1. Richiesta RMAinviare il numero d'ordine, il motivo e le foto/video via modulo di restituzione.
2. Approvazione ed etichetta: confermiamo l'idoneità e forniamo le istruzioni per la restituzione dell'indirizzo/etichetta.
3. Ritorno della nave: imballare con la schiuma originale; includere tutti gli accessori; scrivere RMA # all'esterno del cartone.
4. Ispezione: verifichiamo le condizioni e la completezza all'arrivo.
5. Rimborso o sostituzionerimborso con il metodo di pagamento originale o sostituzione come richiesto.

Spedizione dei resi, cancellazioni e imballaggio

• Cancellazioni pre-spedizione: annullare prima della spedizione per un rimborso completo del totale dell'ordine. Le autorizzazioni vengono annullate o le acquisizioni vengono stornate; i portafogli possono impiegare 1-3 giorni lavorativi per rilasciare i fondi.
• Chi paga i rendimentiPer la merce consegnata, il cliente paga il trasporto di ritorno a meno che non si tratti di DOA o di un nostro errore.
• Scelta del vettoreÈ richiesto un servizio tracciabile; conservare la ricevuta fino all'emissione del rimborso.
• ImballaggioUtilizzare la schiuma/cartone originale; proteggere gli angoli e lo schermo; sigillare bene per evitare danni durante il trasporto.
• Formato dell'indirizzoIncludere nome e cognome, via + casa/appartamento, città, stato/provincia, codice postale, paese e un telefono locale.

Tempi e costi di rimborso

• Prima della spedizione: rimborso completo al momento della cancellazione; attiviamo lo storno immediatamente dopo la conferma.
• Restituzione dopo la consegnaIn genere 5-10 giorni lavorativi dopo l'ispezione; l'elaborazione bancaria può aggiungere 2-3 giorni.
• Tassa di restituzione: 0% se come nuovo e completo. Le parti mancanti possono essere detratte al costo di sostituzione.
• SpedizioneLa spedizione originale non è rimborsabile, a meno che non sia colpa nostra.

Scambi e modifiche del modello

Avete bisogno di un assetto o di un montaggio diverso? I cambi sono consentiti entro 7 giorni se le scorte sono disponibili. La differenza di prezzo e il trasporto per la restituzione sono a carico del cliente, a meno che il consiglio di montaggio originale non sia stato un nostro errore.

DOA e passaggio di garanzia

• Morto all'arrivo (DOA): rapporto all'interno di 48 ore con foto/video; provvederemo alla sostituzione o alla riparazione a nostre spese.
• Garanzia: i problemi di funzionamento dopo l'installazione sono gestiti dalla nostra Garanzia di 1 anno.

Collegamenti rapidi

• Spedizione globale e tracciabilità
• Garanzia di 1 anno
• Garanzia contro i danni da trasporto
• Pagamenti sicuri
• Risposta in 24 ore