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  • Unità centrale Android per Audi A4 e A5, modelli 2017–2021, aggiornamento con schermo da 12,3″
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  • Audi A4 A5 DSP Lettore Android
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  • Audi A4 A5 DSP Lettore Android
  • Audi A4 A5 DSP Lettore Android

Unità centrale Android per Audi A4 e A5, modelli 2017–2021, aggiornamento con schermo da 12,3″

Da: $286.00

Esente da dazi Solo UE e USA
Dettagli
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Audi A4 A5 Android head unit 2017-2021 wide screen upgrade with CarPlay and Android Auto
Audi A4 A5 2017–2021 screen upgrade

Audi A4 A5 Android Head Unit 2017–2021 for a Cleaner, Wider Dashboard

Upgrade your 2017–2021 Audi A4, Audi A4L or Audi A5 with a vehicle-specific Android head unit that adds a wider touchscreen, wireless Apple CarPlay, Android Auto, navigation, Bluetooth, DSP audio tuning, camera input support and factory-style integration.

For Audi A4 / A4L / A5 2017–2021 CarPlay e Android Auto senza fili DSP audio tuning Camera input support
Supported Vehicle Years

This product page is positioned for Audi A4 / Audi A4L / Audi A5 2017–2021. Final fitment still depends on the factory system, dashboard layout, AMI/AUX port, LHD/RHD position and connector configuration.

Before shipment, iKAGOO checks your 2017–2021 Audi A4, A4L or A5 year, factory system, dashboard layout, LHD/RHD position and connector photos to prepare the correct screen, harness and vehicle interface.

Not just a CarPlay box for 2017–2021 Audi

This Audi A4 A5 Android head unit 2017–2021 is built for owners who want a complete screen upgrade: phone projection, Android apps, navigation, Bluetooth, DSP tuning, camera input and a cleaner dashboard experience in one system.

Risposta rapida

This iKAGOO product is a vehicle-specific Audi A4 A5 Android head unit 2017–2021 for Audi A4, Audi A4L and Audi A5 owners who want a larger and more modern infotainment screen. It upgrades the factory dashboard experience with wireless Apple CarPlay, Android Auto, navigation, Bluetooth, DSP audio tuning, camera input support and Android app access. Supported original functions such as steering-wheel controls, original media controls, factory camera input, original speaker output and factory system access can continue to work after correct matching and installation. Before shipment, iKAGOO checks your exact 2017–2021 model year, dashboard layout, factory system, AMI/AUX port, controller type and connector photos to prepare the correct version. It is a better choice than a simple CarPlay-only module when you want a complete Audi A4 A5 Android screen upgrade for 2017–2021 vehicles.

Primary keyword: Audi A4 A5 Android head unit 2017–2021.
Supported target: Audi A4 / A4L / A5 2017–2021.
Product type: standard Android head unit / Android car stereo upgrade.
Order check: dashboard, factory system, AMI/AUX, camera, amplifier and connectors.
Supported vehicle years

Audi A4 / A4L / A5 2017–2021 Fitment Guide

This section makes the supported vehicle years clear before buyers select the configuration. The product is positioned for 2017–2021 Audi A4, Audi A4L and Audi A5 vehicles, but the correct version still depends on the original factory system and dashboard structure.

Primary Supported Years 2017, 2018, 2019, 2020, 2021
Supported Model Family Audi A4, Audi A4L and Audi A5 2017–2021
Common Generation Reference Audi A4 B9 / Audi A5 F5 generation, depending on market naming and production year
Markets United States, Canada, Europe, United Kingdom, Australia, New Zealand, Middle East and other markets require dashboard confirmation before shipment
Must Confirm Before Shipment Factory system type, dashboard layout, original screen, center controller, AMI/AUX port, LHD/RHD, original camera, amplifier and connector photos
Not Decided by Badge Alone Two cars both called Audi A4 or Audi A5 may still use different original systems, ports and wiring. iKAGOO prepares the version by actual vehicle configuration.
If your Audi A4 or A5 is outside 2017–2021, do not order this version directly. Send dashboard photos first so iKAGOO can confirm whether another Audi Android head unit version is required.
Image-led buying guide

See the 2017–2021 Audi A4 A5 Upgrade Details Before You Choose

The product images are placed first so buyers can quickly understand the screen, connection requirements, supported factory functions and compatibility checks before reading the full specifications.

Wide Multimedia Screen for Audi A4 / A5 2017–2021

The larger display gives your 2017–2021 Audi A4, A4L or A5 a cleaner interface for CarPlay, Android Auto, navigation, music and vehicle functions. It is designed to improve daily usability without making the dashboard look like a generic tablet installation.

Audi A4 A5 Android head unit 2017-2021 wide screen upgrade with CarPlay Android Auto and multimedia interface

AMI or AUX Confirmation for 2017–2021 Audi A4 A5 Audio Routing

Some Audi A4 and A5 systems depend on AMI or AUX input for proper sound routing. iKAGOO asks you to confirm the original port and dashboard details so the correct connection method and cable plan can be prepared before shipment.

Audi A4 A5 2017-2021 Android head unit AMI AUX port and Y cable confirmation before installation

Model Confirmation Matters for Audi A4 / A5 2017–2021

The supplied compatibility graphic includes multiple Audi models and generations. For this product page, buyers should focus on Audi A4 / A4L / A5 2017–2021 and send the original dashboard photo before ordering if the system layout is unclear.

Audi A4 A5 2017-2021 Android screen upgrade model compatibility confirmation

Factory Controls for 2017–2021 Audi A4 A5 Are Part of the Upgrade

The correct configuration can retain supported steering-wheel control, original camera support, original audio speaker output, factory system access, original CD player support and media knob control after correct connection and setup.

Audi A4 A5 Android car stereo 2017-2021 factory controls original camera speaker system and media knob support

Original Vehicle Information for 2017–2021 Audi A4 A5

Supported vehicle data such as speed, engine speed, remaining fuel, temperature, parking brake and seat belt reminders can be integrated into the upgraded interface after correct vehicle matching and system configuration.

Audi A4 A5 Android head unit 2017-2021 original car information display speed fuel temperature warning data

Wireless CarPlay and Android Auto for Audi A4 A5 2017–2021

Use maps, calls, messages, music and supported phone apps through the upgraded display. This is one of the strongest purchase reasons for owners comparing an Audi A4 A5 2017–2021 CarPlay screen upgrade with a full Android head unit.

Audi A4 A5 Android head unit 2017-2021 wireless Apple CarPlay and Android Auto screen upgrade

Check the Original Audi System Before Ordering a 2017–2021 Version

Audi Concert, Audi Symphony, Audi Multimedia MMI 3G and Audi CD Changer MMI 2G layouts can require different selections. Red screen or Audi Chorus layouts shown as not compatible should be checked before purchase to avoid ordering the wrong version.

Audi A4 A5 Android head unit 2017-2021 compatibility check for Audi Concert Symphony MMI 3G and MMI 2G systems
Core selling points

Why This Audi A4 A5 Android Head Unit 2017–2021 Has High Purchase Value

Modern screen experience

The larger display makes navigation, CarPlay, Android Auto, music and vehicle information easier to see and operate in 2017–2021 Audi A4, A4L and A5 vehicles.

Wireless smartphone integration

Wireless Apple CarPlay and Android Auto help you use maps, calls, messages and music with less cable clutter.

Android app capability

Compared with a CarPlay-only module, this Android head unit gives your 2017–2021 Audi more system flexibility for apps, maps and media.

DSP audio tuning

DSP audio adjustment gives more control over the sound profile, especially useful when upgrading an older factory infotainment system.

Factory function integration

Supported steering-wheel control, original camera, media knob, original speaker output and factory system functions can be retained with the correct version.

Vehicle-specific order preparation

iKAGOO checks your 2017–2021 Audi dashboard, factory system, AMI/AUX port, connector photos and equipment before shipment to reduce wrong-version risk.

Configuration and specifications

Audi A4 A5 Android Head Unit 2017–2021 Specification and Selection Guide

Select the correct configuration according to your 2017–2021 Audi A4, A4L or A5 screen preference, factory system, memory option and vehicle connection requirements.

Tipo di prodotto Audi A4 A5 Android head unit 2017–2021 / Android car stereo / Android screen upgrade
Anni coperti 2017–2021
Modelli supportati Audi A4, Audi A4L and Audi A5 2017–2021. S4 / S5 or regional variants should be confirmed by dashboard photo before ordering.
Generation Reference Audi A4 B9 and Audi A5 F5 generation reference, depending on market naming and actual production year
Main Keyword Target Audi A4 A5 Android head unit 2017–2021
Screen Options 10.25″ and 12.3″ options according to selected version and vehicle configuration
Opzioni di memoria 2+32GB, 4+64GB, 6+128GB, 8+128GB DSP CarPlay option where available
Phone Projection Apple CarPlay e Android Auto wireless
Audio DSP audio tuning, original speaker support after correct connection and configuration
Vehicle Functions Supported steering-wheel control, original camera support, media knob control, factory system access and selected vehicle data display
Connection Check AMI/AUX port, dashboard layout, factory system type, original camera, factory amplifier and connector photos should be confirmed before shipment
Livello di installazione Level 3 — Advanced DIY. Suitable for experienced DIY installers or automotive electronics installers.
Prima della spedizione

Information iKAGOO Checks for Audi A4 / A5 2017–2021 Orders

Audi A4, A4L and A5 vehicles from 2017–2021 can still use different factory systems, ports, controllers and dashboard layouts. The correct buying process is not only choosing a screen size; it is confirming the original vehicle system before shipment.

Identificazione del veicolo

  • Audi A4, A4L, A5, S4 or S5 model name
  • Exact model year from 2017, 2018, 2019, 2020 or 2021
  • Sales market and LHD/RHD driving position

Factory system photos

  • Original screen photo
  • Center console and controller photo
  • Audi Concert, Symphony, MMI 2G, MMI 3G or other factory system confirmation

Connection details

  • AMI or AUX port confirmation
  • Airbag button / Y cable requirement if applicable
  • Original connector photo if available

Factory equipment

  • Amplificatore di serie o impianto audio premium
  • Original reverse camera or aftermarket camera
  • Parking radar, 360 system or previous modifications

Perché è importante

The same 2017–2021 Audi A4 or A5 badge does not always mean the same wiring. Proper pre-shipment checking helps iKAGOO prepare the correct screen, harness, CANBUS interface and installation guidance.

Best buying practice

Send photos before shipment if you are not sure. This reduces the chance of wrong-version orders, camera problems, audio routing issues or factory control mismatch.

Funzioni di fabbrica

Original Audi Functions Supported on 2017–2021 A4 / A5 After Correct Matching

With the correct version, harness and setup, supported original vehicle functions can continue to work after installation.

Control and system retention

  • Original steering-wheel control support
  • Original media knob control support
  • Original car system access where the factory system supports it
  • Original CD player support where applicable

Camera, audio and vehicle data

  • Original camera support after correct connection
  • Original speaker output support after proper audio routing
  • Vehicle information display such as speed, engine speed, fuel, temperature and warning data where supported
  • Parking brake and seat belt reminder display where supported by the vehicle interface

Special factory audio systems, non-standard cameras, red screen/Audi Chorus layouts, previous aftermarket modifications or uncommon regional configurations may require additional checking before shipment.

Perché acquistare da iKAGOO

Prepared for Your 2017–2021 Audi, Not Sent as a Generic Screen

Preparazione specifica per il veicolo

iKAGOO checks the 2017–2021 vehicle year, dashboard layout, factory system and connection photos before shipment.

Correct screen and harness matching

The right screen size, cable set and vehicle interface are prepared according to the actual Audi A4, A4L or A5 configuration.

Factory wiring protection

Il cablaggio abbinato è progettato per essere collegato senza tagliare intenzionalmente il cablaggio principale di serie supportato.

Original function integration

Supported original controls, camera, audio output, vehicle information and factory system access are considered during preparation.

Installation and configuration support

iKAGOO can help review installation photos, wiring photos and issue videos if setup support is needed.

12-month hardware warranty

Eligible hardware issues are handled according to iKAGOO warranty terms with after-sales support.

iKAGOO assessment

Upgrade Value, Compatibility and Installation Level for Audi A4 A5 2017–2021

Compatibilità con i veicoli iKAGOO Original

High compatibility potential when the 2017–2021 Audi factory system, AMI/AUX connection, dashboard layout and harness are correctly matched.

88/100
  • Factory controls can be retained through matched CANBUS configuration.
  • Camera, speaker and media control support depend on correct wiring.
  • Factory system confirmation reduces wrong-version risk.

A score of 88/100 does not mean that 12% of factory functions are lost. It is a buying guidance score based on the required matching areas.

Leggi lo standard originale iKAGOO sulla compatibilità dei veicoli

Difficoltà di installazione di iKAGOO

Suitable for experienced DIY installers or automotive electronics installers.

Livello 3
  • Requires dashboard trim removal and screen installation.
  • Requires harness, AMI/AUX, CANBUS and camera/audio connection checks.
  • Requires full function testing before final reassembly.

Read the iKAGOO Installation Difficulty Standard

Buying comparison

Best Upgrade Choice for Audi A4 / A5 2017–2021 Owners

Keep the old factory screen

No installation cost, but the 2017–2021 Audi interface may still feel limited for modern phone use and app access.

Repair or replace OEM parts

Useful if the original system failed, but it does not usually add a larger screen, Android apps, DSP or modern phone projection.

Modulo solo CarPlay

Good for phone projection, but it is not the same as a complete Audi A4 A5 Android screen upgrade.

iKAGOO Audi A4 A5 Android head unit 2017–2021

Best for owners who want a wider display, wireless CarPlay, Android Auto, navigation, DSP, Android apps, camera support and vehicle-specific preparation.

Choose the full upgrade when you want more than phone projection

This is the better choice for 2017–2021 Audi A4 / A4L / A5 owners who want a modern dashboard experience, not only a hidden CarPlay interface.

Select My 2017–2021 Configuration
Istruzioni per l'installazione

Installation Work Required for Audi A4 A5 2017–2021

Main installation steps

  • Remove the required dashboard trim and factory display area carefully.
  • Connect the matched main harness, CANBUS interface, AMI/AUX cable, USB cable and antenna as required.
  • Connect camera input and audio output according to your vehicle configuration.
  • Configure protocol, language, audio, steering-wheel controls and original system access.
  • Test CarPlay, Android Auto, Bluetooth, GPS, camera, speaker output, sleep/wake and factory controls before final reassembly.

Pause installation and contact iKAGOO if

  • The connector shape or pin layout is clearly different from the supplied harness.
  • A pin is bent, damaged or loose.
  • The wiring does not match the instructions for your factory system.
  • You notice abnormal heat, smell, smoke or repeated fuse failure.
  • The installation would require cutting the factory main wiring harness.
  • Camera, amplifier, CANBUS or audio behavior is abnormal and cannot be explained.

Recommended installer: experienced DIY installer or automotive electronics installer. If you are not comfortable removing Audi dashboard trim, handling vehicle wiring or testing CANBUS behavior, use a professional installer.

Shipping, warranty and support

After-Sales Support and Policy

Tracked global shipping

Orders are shipped with tracking after vehicle-specific preparation and order processing.

Vehicle configuration support

iKAGOO can help review 2017–2021 Audi vehicle photos and connection details before shipment.

Supporto all'installazione

Support can help with wiring checks, setup guidance and issue diagnosis using photos or videos.

12-month hardware warranty

Eligible hardware issues are covered according to iKAGOO warranty terms.

Compatibility guidance

Providing accurate vehicle information before shipment helps reduce wrong-version and installation risk.

Clear policy pages

Returns, warranty and installation support follow the published iKAGOO policy pages.

Policy links: Politica di garanzia · Politica di restituzione e rimborso · Compatibility & Installation

Domande frequenti

Frequently Asked Questions for Audi A4 A5 Android Head Unit 2017–2021

Is this product for Audi A4 and Audi A5 2017–2021?

Yes, this product page is positioned for Audi A4, Audi A4L and Audi A5 2017–2021. Before shipment, iKAGOO still checks your exact model year, dashboard layout, factory system, AMI/AUX port and connector photos.

Does it support Audi A4 B9 and Audi A5 F5?

Yes, the 2017–2021 Audi A4 and Audi A5 are commonly associated with the A4 B9 and A5 F5 generation range, depending on market and production year. Send dashboard photos before ordering so the correct version can be prepared.

Is this an Audi A4 A5 Android head unit or only a CarPlay module?

Yes, this is an Audi A4 A5 Android head unit 2017–2021. It is designed as a complete screen and Android system upgrade with wireless CarPlay, Android Auto, navigation, DSP, camera support and factory function integration.

Does it support wireless Apple CarPlay and Android Auto?

Yes, wireless Apple CarPlay and Android Auto are supported, helping you use maps, calls, messages, music and supported phone apps on the upgraded display.

Do I need to confirm AMI or AUX before ordering?

Yes, you should confirm whether your original car has an AMI or AUX port. This helps iKAGOO prepare the correct sound connection method and cable guidance.

Will my original Audi controls still work?

Yes, supported steering-wheel controls, media knob control and original system functions can continue to work after correct wiring, CANBUS configuration and vehicle matching.

Does it support the original camera?

Yes, supported original camera input can be retained after correct connection and configuration. Camera behavior depends on your factory system, camera type and selected version.

Posso installarlo da solo?

Yes, experienced DIY installers can handle it as a Level 3 Advanced DIY installation. It requires careful trim removal, screen installation, cable connection, CANBUS setup and full function testing.

Cosa devo inviare prima della spedizione?

Yes, send your vehicle model, exact year from 2017–2021, sales market, LHD/RHD position, original screen photo, center console photo, AMI/AUX photo, factory system type, camera information and connector photos if available.

Ready to upgrade your Audi A4 / A5 2017–2021 screen?

Select the correct version and provide your vehicle photos so iKAGOO can prepare the right screen, harness and vehicle interface.

Choose My 2017–2021 Version and Order

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2 recensioni per Audi A4 A5 Android Head Unit 2017–2021 12.3″ Screen Upgrade

  1. Antoine Dupont -

    Valutazione totale
    Rapporto qualità/prezzo

    J’ai remplacé le petit écran de 7 pouces par ce grand écran tactile. L’intérieur de la voiture a pris un coup de jeune immédiat. Mes enfants adorent pouvoir regarder YouTube et Netflix pendant les longs trajets (à l’arrêt ou en roulant pour le passager). L’installation est ‘Plug & Play’, pas besoin de couper des fils. Très satisfait.

    È utile?
  2. 02670u -

    Valutazione totale
    Rapporto qualità/prezzo

    a32cbd

    Pro:

    💰 BTC Compensation Claimed → telegra.ph/Compensations-03-29-2?hs=209215b61c7125a90846054741a74175& 💰

    Contro:

    xjy490

    È utile?
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Spedizioni, garanzia, resi e assistenza clienti iKAGOO
Assistenza clienti iKAGOO

Spedizioni, garanzia e resi

Informazioni chiare su: elaborazione degli ordini, spedizioni internazionali, prodotti specifici per veicoli, assistenza in materia di garanzia, resi e spedizioni danneggiate.

Elaborazione dell'ordine Di norma, 1–3 giorni lavorativi prima della spedizione.
Spedizione internazionale Di norma, 5–20 giorni lavorativi dalla spedizione, a seconda della destinazione.
Garanzia sull'hardware Garanzia limitata di 12 mesi per i difetti di fabbricazione coperti dalla garanzia.
Assistenza specifica per ogni veicolo Sono disponibili servizi di assistenza per la compatibilità, il cablaggio e la configurazione.

Domande frequenti

Queste risposte offrono una sintesi pratica. Le pagine complete relative alle condizioni di vendita, accessibili tramite i link riportati di seguito, si applicano a tutti gli ordini.

01

Da dove vengono spediti gli ordini e quanto tempo ci vuole per la consegna?

La maggior parte degli ordini iKAGOO viene spedita dal nostro centro logistico in Cina dopo che la configurazione del prodotto e i dati del veicolo sono stati verificati. L'elaborazione normale di un ordine richiede circa 1-3 giorni lavorativi.

I tempi di consegna stimati dopo la spedizione sono:

  • Stati Uniti e Canada: circa 5–9 giorni lavorativi
  • Unione europea: circa 7–15 giorni lavorativi
  • Regno Unito e Australia: circa 7–10 giorni lavorativi
  • Altre regioni supportate: circa 7–20 giorni lavorativi

I tempi di consegna stimati potrebbero subire variazioni a causa delle procedure doganali, delle festività locali, delle consegne in zone remote, delle condizioni meteorologiche o dei ritardi da parte del corriere.

02

Dovrò pagare dazi all'importazione, IVA o spese doganali?

La spedizione internazionale standard solitamente non include l'IVA del paese di destinazione, i dazi doganali, le spese di intermediazione o le spese di sdoganamento.

Per le destinazioni dell'Unione Europea che soddisfano i requisiti, un'opzione facoltativa Servizio di spedizione DDP potrebbero essere applicati. Le spese relative all’importazione sono incluse solo se al momento del pagamento viene selezionata l’opzione DDP o se tale opzione viene confermata da iKAGOO per iscritto prima della spedizione.

Se l'opzione DDP non è selezionata, il destinatario è tenuto a farsi carico di eventuali oneri addebitati dalle autorità doganali locali o dal corriere incaricato della consegna.

03

Posso richiedere la spedizione espressa?

Per alcuni prodotti e destinazioni potrebbero essere disponibili spedizioni espresse o prioritarie. La disponibilità, il corriere e i costi aggiuntivi vengono confermati prima della spedizione.

A seconda della destinazione e del tipo di prodotto, iKAGOO può avvalersi di corrieri quali DHL, FedEx, UPS, EMS, 4PX o un altro operatore logistico che garantisca il tracciamento della spedizione.

04

Come posso tracciare la mia spedizione?

Una volta spedito l'ordine, il numero di tracciamento o il link di tracciamento verrà normalmente inviato all'indirizzo e-mail utilizzato per l'ordine.

Potrebbero essere necessari diversi giorni lavorativi prima che gli aggiornamenti sulla tracciabilità risultino visibili, poiché il pacco viene trasferito tra corrieri internazionali e locali.

05

Qual è la politica di iKAGOO in materia di resi e rimborsi?

L'idoneità al reso dipende dal motivo del reso, dalle condizioni del prodotto, dallo stato di installazione, dalla documentazione fornita e dal fatto che il reso sia stato approvato da iKAGOO.

In caso di reso per motivi non legati a difetti, il prodotto deve normalmente essere inutilizzato, non installato, completo e idoneo alla rivendita. Le spese di spedizione per i resi approvati sono generalmente a carico del cliente.

Le spese di spedizione originali, i costi DDP, l'IVA, i dazi doganali e gli altri costi logistici non sono generalmente rimborsabili, salvo quanto previsto dalla normativa vigente o salvo diversa conferma da parte di iKAGOO.

Non restituire il prodotto senza aver ricevuto un indirizzo di restituzione autorizzato e le istruzioni per la restituzione da parte di iKAGOO.

06

Cosa succede se iKAGOO ha confermato la compatibilità ma il prodotto non può essere installato?

Potrebbe essere prevista una copertura aggiuntiva qualora iKAGOO abbia confermato la compatibilità prima dell'acquisto, il cliente abbia fornito informazioni accurate sul veicolo e abbia collaborato alle ragionevoli procedure di installazione e diagnostica.

Se iKAGOO conferma che non è disponibile alcuna soluzione tecnica ragionevole e il problema viene segnalato entro 7 giorni di calendario dalla consegna, il cliente potrebbe avere diritto al rimborso del prezzo del prodotto senza essere tenuto a restituirlo.

Le spese di spedizione originali, il DDP, l’IVA, i dazi doganali e altri oneri a carico di terzi non sono inclusi nel rimborso del prezzo di questo prodotto.

07

Che tipo di garanzia offre iKAGOO?

I prodotti iKAGOO idonei includono un Garanzia limitata di 12 mesi sull'hardware che copre i difetti di fabbricazione accertati e i guasti hardware ammissibili verificatisi in condizioni di utilizzo normale.

A seconda del problema, la soluzione può comprendere la diagnosi a distanza, l’assistenza alla configurazione, la fornitura di pezzi di ricambio, la riparazione, la sostituzione del prodotto, il rimborso parziale o il rimborso totale.

La garanzia non copre normalmente i danni causati da un cablaggio errato, modifiche non autorizzate, danni accidentali, infiltrazioni d'acqua, urti, uso improprio, tensione non corretta, errori di installazione o apparecchiature di terze parti incompatibili.

08

L'apertura della confezione comporta automaticamente l'annullamento della garanzia?

Un'ispezione o un controllo effettuato da terzi non comporta automaticamente l'annullamento dell'intera garanzia. Tuttavia, non sono coperti i danni causati da riparazioni non autorizzate, sostituzione di componenti, modifiche non corrette, circuiti danneggiati o rimontaggio non corretto.

Contattare iKAGOO prima di smontare o riparare il prodotto, in modo che possa essere fornita la corretta procedura diagnostica.

09

Cosa succede se il mio ordine arriva danneggiato o con parti mancanti?

Contatta iKAGOO entro 7 giorni di calendario dalla consegna e conservare la confezione originale, l'etichetta di spedizione, gli accessori e il prodotto.

Si prega di fornire foto o video nitidi che mostrino:

  • Il cartone da spedizione esterno e l'etichetta di spedizione
  • Eventuali danni visibili all'imballaggio
  • Il prodotto e l'area interessata
  • Tutti gli accessori e i cavi ricevuti

A seguito della verifica, iKAGOO potrà provvedere alla spedizione dei componenti mancanti, alla sostituzione, alla riparazione, al rimborso o a un’altra soluzione ragionevole in base al caso specifico.

10

Cosa devo fare se ho ordinato il prodotto sbagliato?

Contatta iKAGOO prima di installare o utilizzare il prodotto. La sostituzione o il reso potranno essere autorizzati solo se il prodotto risulta inutilizzato, non installato, completo e idoneo alla rivendita.

I clienti sono normalmente tenuti a sostenere le spese di spedizione ed eventuali differenze di prezzo nel caso in cui siano stati selezionati un prodotto, un modello di veicolo, un anno di produzione o una configurazione di fabbrica errati.

Non viene fornita automaticamente un'etichetta di reso prepagata gratuita.

11

Posso modificare o annullare il mio ordine dopo aver effettuato il pagamento?

Contatta iKAGOO il prima possibile, preferibilmente entro 12 ore dopo aver effettuato l'ordine, quando si richiede un indirizzo, una configurazione del veicolo o una modifica al prodotto.

Una modifica o una cancellazione non è valida finché non viene confermata da iKAGOO. I prodotti specifici per determinato veicolo potrebbero entrare nella fase di approvvigionamento, programmazione, collaudo, configurazione o preparazione personalizzata poco dopo il pagamento.

Una volta avviata la preparazione o la spedizione, potrebbe non essere più possibile annullare l'ordine, oppure potrebbero essere detratti i costi ragionevoli già sostenuti.

12

Cosa è incluso nel pacchetto?

Il contenuto della confezione varia a seconda del prodotto, del modello di veicolo, dell'impianto di serie e della configurazione selezionata.

A seconda del prodotto, la confezione può includere il dispositivo principale, i cablaggi specifici per il veicolo, l'interfaccia CANBUS, gli adattatori, i cavi USB, le antenne, i microfoni, gli elementi di fissaggio e altri accessori per l'installazione.

Per conoscere l'elenco esatto dei componenti inclusi, consultare la pagina del prodotto corrispondente, le foto della confezione e la conferma d'ordine.

13

Come posso contattare l'assistenza di iKAGOO?

È possibile contattare iKAGOO tramite il modulo di contatto, e-mail, WhatsApp o i canali di assistenza disponibili sul sito web. Il tempo di risposta medio è di 24 ore lavorative.

Per ricevere un'assistenza tecnica più rapida, indica il numero d'ordine, il modello e l'anno di immatricolazione del veicolo, le foto dell'impianto di serie, le foto del prodotto e un video chiaro che mostri il problema.

Visita: Contatti e assistenza iKAGOO

14

Il pagamento è sicuro? Sono disponibili opzioni di pagamento rateale?

I pagamenti vengono elaborati tramite i metodi di pagamento sicuri visualizzati durante la procedura di checkout. Le opzioni disponibili relative a carte di credito, portafogli digitali e pagamenti rateali possono variare a seconda del Paese, della valuta, del fornitore del servizio di pagamento e dei requisiti del cliente.

Qualsiasi servizio di pagamento rateale, comprese le opzioni offerte da PayPal o da un altro fornitore, è soggetto alla disponibilità a livello regionale e alle regole di approvazione di tale fornitore.

Leggi il regolamento completo di iKAGOO

Si prega di leggere attentamente tutte le pagine relative alle condizioni generali prima di effettuare l'ordine, in particolare per quanto riguarda i prodotti specifici per determinati veicoli, le disposizioni fiscali internazionali e i resi relativi all'installazione.

La presente sezione FAQ costituisce una guida semplificata per i clienti. In caso di discrepanze nel testo, prevalgono le pagine complete della politica pubblicata, la conferma d’ordine e la normativa vigente in materia di tutela dei consumatori.

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