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Unità centrale Android per BMW X3 G01 e X4 G02, modelli 2018–2021, con CarPlay wireless

Marchio:

Da: $383.00

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Non stai acquistando solo l'hardware

Scegliete inoltre una verifica della compatibilità, una guida all’installazione, una garanzia hardware di 12 mesi e un percorso di assistenza a lungo termine per tutti gli anni in cui prevedete di utilizzare il prodotto.

L'hardware è solo l'inizio. Se in seguito dovessero sorgere domande relative al software, ai componenti o alle riparazioni, l'ordine iKAGOO originale rimarrà il punto di riferimento per l'assistenza.
Come funziona il supporto a lungo termine
BMW X3 G01 / BMW X4 G02 2018–2021

Upgrade the factory BMW display with a cleaner Android screen experience.

The BMW X3 G01 X4 G02 Android Screen Upgrade gives your 2018–2021 BMW a modern infotainment display with wireless CarPlay, Android Auto, Android apps and vehicle-specific wiring preparation. It is built for the center screen area, not for replacing the instrument cluster.

BMW X3 G01 X4 G02 Android Screen Upgrade installed dashboard view
Vehicle-Specific Android Head Unit

BMW X3 G01 X4 G02 Android Screen Upgrade 2018–2021 Head Unit with Wireless CarPlay

Choose this upgrade if you want a larger, more modern BMW-style display while keeping the cabin driver-focused and familiar. iKAGOO checks your model year, dashboard layout, LHD/RHD position, factory system screen and connector photos before shipment.

10.25 / 12.3 inch options CarPlay senza fili Android Auto Nessun taglio intenzionale del cavo

Ambito di applicazione corretto del prodotto

Tipo di prodotto: Android head unit / Android screen upgrade.

Veicolo: BMW X3 G01 and BMW X4 G02.

Anni: 2018–2021, factory system confirmation required.

Valore principale: CarPlay, Android Auto, Android apps, larger display and matched vehicle wiring preparation.

Risposta rapida

Is this the correct screen upgrade for your BMW X3 or X4?

The BMW X3 G01 X4 G02 Android Screen Upgrade is a vehicle-specific Android display and stereo upgrade for 2018–2021 BMW X3 G01 and BMW X4 G02 models with compatible factory systems. It upgrades the factory screen experience with wireless Apple CarPlay, Android Auto, Android apps, navigation, Bluetooth, DSP audio functions and 4G-capable configurations. After correct connection and setup, supported factory functions such as steering-wheel controls, BMW-style control operation, factory audio output, reverse camera and parking information can continue to work through the matched vehicle interface. Before shipment, iKAGOO checks your model year, dashboard layout, steering position, factory system screen and connector photos to prepare the correct screen, harness and vehicle interface.

Will it fit my exact BMW?

It is intended for BMW X3 G01 and BMW X4 G02 2018–2021 models with compatible factory systems. iKAGOO still checks dashboard and system photos because BMW connector and regional equipment differences can affect the correct version.

I comandi originali rimarranno invariati?

Supported steering-wheel controls and BMW-style control operation continue to work after correct wiring and vehicle-interface configuration. This keeps daily operation familiar instead of forcing touchscreen-only control.

Is this only a CarPlay box?

No. This is an Android head unit screen upgrade. It adds CarPlay and Android Auto, while also adding Android app use, display-size options and hardware configuration choices.

Devo tagliare i cavi?

No intentional cutting of supported factory wiring is planned. The matched harness and vehicle interface should be connected first, then all controls, audio, camera and parking functions should be tested before final assembly.

Principali vantaggi per gli acquirenti

What this upgrade changes in daily driving

This upgrade is strongest when you want both modern phone projection and a more capable Android display platform, not only a hidden interface box.

1

Modern navigation without losing BMW cockpit logic

Wireless CarPlay and Android Auto make Google Maps, Apple Maps, Waze, calls and music easier to use on the road. Your BMW keeps a driver-oriented screen position, so the upgrade feels integrated instead of looking like a temporary tablet.

2

10.25 inch or 12.3 inch screen choice

Choose the display size that suits your dashboard and preference. The larger option is stronger for navigation and split-screen use, while the 10.25 inch option keeps a more restrained factory-like appearance.

3

4GB/64GB or 8+128GB configuration

The 4GB/64GB version suits normal CarPlay, Android Auto and navigation use. The 8+128GB version gives more room for apps and smoother multitasking if you use the Android side frequently.

Funzioni di fabbrica mantenute

Dopo una corretta installazione, le funzioni originali del veicolo vengono supportate

Supported steering-wheel buttons continue to work after correct CANBUS or vehicle-interface configuration.

BMW-style control operation remains familiar where supported by the matched interface.

Factory reverse camera and supported parking information are retained after correct connection and setup.

Factory audio output remains supported through the matched BMW interface and selected configuration.

Gli impianti audio di serie speciali, le telecamere non standard, le precedenti modifiche aftermarket o le configurazioni regionali non comuni potrebbero richiedere istruzioni di collegamento aggiuntive. Si prega di fornire le informazioni richieste sul veicolo al momento dell'ordine, in modo che iKAGOO possa preparare la versione corretta.

Storia del prodotto nei media

BMW-style screen upgrade, not a universal dashboard tablet

Each image is placed with the buying value first, so the customer understands why the part matters before looking at the hardware.

Vehicle-specific shape for the G01 and G02 dashboard

The screen is built to sit in the original display area, helping your BMW X3 or X4 keep a clean dashboard layout. This matters because a poor universal screen can look disconnected from the cabin and reduce long-term ownership satisfaction.

BMW X3 G01 X4 G02 Android head unit front screen product view

CarPlay e Android Auto wireless per la navigazione quotidiana

Use maps, calls, voice commands and music more naturally than on the older factory interface. For commuting, business driving and long trips, the larger display makes route guidance easier to read.

BMW X3 G01 X4 G02 Android Screen Upgrade with wireless CarPlay and Android Auto

Higher display clarity for maps, apps and split-screen use

A clearer high-resolution screen gives navigation and media apps more room to breathe. This is not only a specification upgrade; it reduces glance effort and makes the cockpit feel newer during daily use.

BMW Android screen high resolution display comparison for maps and apps

Choose the correct BMW factory system before shipment

BMW vehicles can look similar but use different factory screen systems and LVDS connectors. iKAGOO asks for system and connector information before shipment to reduce wrong-version risk.

BMW factory system identification guide for Android screen upgrade

4G, Wi-Fi and app use make the Android side more useful

With supported configurations, 4G and Wi-Fi connectivity allow online maps, media apps and software-based functions to be used more flexibly. This gives older BMW infotainment hardware a more current daily-use experience.

BMW Android head unit 4G WiFi and app use display
Prima della spedizione

Informazioni sul veicolo necessarie per preparare la versione corretta

Questo veicolo può essere commercializzato con nomi di modello diversi a seconda dei mercati. iKAGOO prepara la versione corretta in base alla generazione del veicolo, all'anno di produzione, alla disposizione del cruscotto, al sistema di serie e alla configurazione dei connettori, non solo al nome del marchio.

1

BMW X3 G01 or BMW X4 G02 model year and market region.

2

Dashboard photo showing the original screen and center trim shape.

3

Factory system photo showing the original BMW interface.

4

Connector or LVDS photo if available, especially if the vehicle was modified before.

Il valore dell'acquisto

Perché vale la pena acquistare questo aggiornamento

For many 2018–2021 BMW X3 G01 and X4 G02 owners, the original screen still works but feels limited for current phone-based driving. This Android screen upgrade changes the part of the cabin you use every day: maps, calls, music, reverse view, app access and display readability.

Compared with only adding a CarPlay module, this upgrade also changes the display platform. Compared with replacing a used factory unit, it gives you a more modern interface while keeping a BMW-style dashboard position.

Aspettativa corretta

Cosa non è questo prodotto

This is not a digital instrument cluster and not a virtual cockpit product. It upgrades the center infotainment display and head unit experience.

That distinction prevents wrong expectations and wrong purchases. The correct selling point is a BMW X3 G01 X4 G02 Android Screen Upgrade with CarPlay, Android Auto and vehicle-specific preparation.

Perché acquistare da iKAGOO?

Realizzata per il veicolo, non solo per la foto del prodotto

A cheaper generic screen can look attractive, but a wrong system version, wrong screen size or wrong harness can cost more time than it saves.

A

Abbinamento specifico per veicolo

iKAGOO checks your BMW model, year, dashboard layout, steering position and factory system before shipment. This reduces the risk of ordering a screen that looks right online but does not match the vehicle.

B

Harness and vehicle-interface preparation

The correct screen, harness and vehicle interface matter for steering-wheel controls, camera display, parking information and audio output. Matching these parts is more important than only comparing screen size.

C

Protezione del cablaggio di fabbrica

L'approccio basato sul cablaggio compatibile è progettato per consentire il collegamento senza tagliare intenzionalmente il cablaggio di serie supportato. Se i connettori non sono compatibili, l'installazione deve essere interrotta e occorre contattare l'assistenza iKAGOO.

D

Assistenza per l'installazione e la configurazione

iKAGOO can help with connection checks, basic configuration direction and function testing for supported hardware. This matters because CANBUS, camera and audio settings may require correct setup.

E

Garanzia hardware di 12 mesi

Eligible hardware is covered by iKAGOO’s 12-month hardware warranty. Keep your order information, installation photos and issue videos ready if after-sales support is needed.

F

Better buying decision

This page explains fitment, factory function retention, installation planning, shipping options and after-order support before the customer selects the configuration.

Valutazione dell'acquisto di iKAGOO

Tre indicatori di acquisto con confronto dei punteggi

These scores help buyers compare the upgrade against keeping the factory system, installing only a CarPlay module or choosing a generic Android screen.

Necessità di aggiornamento di iKAGOO

91/100
Ottimi motivi per passare al modello superiore
Sistema di fabbrica
46
CarPlay box
68
iKAGOO screen
91
  • CarPlay e Android Auto wireless migliorano la navigazione quotidiana e le chiamate.
  • 10.25 inch / 12.3 inch options improve screen usability.
  • Android app support adds value beyond a CarPlay-only box.
  • Una preparazione specifica per il veicolo riduce il rischio di utilizzare una versione errata.
Leggi lo standard iKAGOO sulla necessità di aggiornamento

Compatibilità con i veicoli iKAGOO Original

90/100
Elevata conservazione delle funzioni di fabbrica
Generic screen
64
CarPlay box
78
Partita iKAGOO
90
  • Factory Function Continuity 25%: supported BMW functions continue through the matched interface.
  • Original Control Continuity 15%: steering-wheel and BMW-style control operation supported.
  • Vehicle Data & Warning Integration 20%: supported parking and vehicle information depend on correct setup.
  • Physical Architecture Match 15%: screen shape is prepared for G01/G02 dashboard architecture.
  • Interfaccia utente e interazione in stile di fabbrica, corrispondenza 15%: posizione dello schermo e logica di interazione in stile BMW mantenute.
  • Installazione e integrazione hardware 10%: l'approccio basato su cablaggi abbinati protegge il cablaggio di serie supportato.

A score of 90/100 does not mean that 10% of factory functions are lost. It means the upgrade has strong original-vehicle integration potential when the correct system, harness, vehicle interface and installation steps are used.

Leggi lo standard originale iKAGOO sulla compatibilità dei veicoli

Livello di facilità di installazione di iKAGOO

Livello 3
Fai da te avanzato
CarPlay box
L2–L3
Android screen
L3
Deep dual system
L4
  • Adatto a installatori fai-da-te esperti o a installatori specializzati in elettronica automobilistica.
  • Requires careful trim removal, screen replacement and matched wiring connection.
  • CANBUS or vehicle-interface configuration and full function testing are required.
  • È vietato tagliare intenzionalmente i cavi di fabbrica supportati.
Leggi lo standard iKAGOO relativo al livello di facilità di installazione
Confronta le opzioni di upgrade disponibili

Scegli in base al problema che vuoi risolvere

For BMW X3 G01 and X4 G02 owners, the best choice depends on whether you only want phone projection or a more complete display upgrade.

Mantenere il sistema di fabbrica

Cosa risolve: Nessun intervento di installazione e nessun costo per l'acquisto di nuovo hardware.

Cosa non risolve: Older interface, limited app use and weaker modern navigation experience.

Ideale per: Proprietari che utilizzano raramente il navigatore o la proiezione dello schermo del telefono.

Conclusione sull'acquisto: Il minimo sforzo, ma nessuna vera e propria modernizzazione dell'abitacolo.

Used OEM repair path

Cosa risolve: Keeps factory hardware style and may fix a failed original unit.

Cosa non risolve: Usually does not add a full Android platform, larger screen choice or modern app flexibility.

Ideale per: Owners who want a stock repair path.

Conclusione sull'acquisto: Good for restoration, weaker for daily digital usability.

Modulo solo CarPlay

Cosa risolve: Adds phone projection while keeping the original display hardware.

Cosa non risolve: It does not deliver the same Android app platform or screen-size upgrade.

Ideale per: Proprietari che desiderano modifiche minime all'hardware.

Conclusione sull'acquisto: Useful, but less complete than a full screen upgrade.

iKAGOO BMW X3 G01 X4 G02 Android Screen Upgrade

Cosa risolve: Adds wireless CarPlay, Android Auto, Android apps, larger display options and vehicle-specific preparation.

Cosa non risolve: È comunque necessario disporre delle informazioni corrette sul veicolo e procedere a un'installazione accurata.

Ideale per: Owners who want a modern BMW screen experience with lower wrong-version risk.

Conclusione sull'acquisto: La scelta più equilibrata in termini di praticità d'uso quotidiana, miglioramento delle prestazioni del display e adattamento specifico al veicolo.

Conclusione dell'acquisto

For most 2018–2021 BMW X3 G01 and X4 G02 owners comparing a screen upgrade, this iKAGOO Android head unit is the stronger choice when you want both smartphone projection and a more capable display platform.

Ordina la versione corretta
Specifiche del prodotto

BMW X3 G01 / X4 G02 Android head unit details

Select the version according to your BMW system, display preference and app-use habits.

Tipo di prodottoVehicle-specific Android Head Unit / Android Screen Upgrade
Supported vehiclesBMW X3 G01 and BMW X4 G02
Anni supportati2018–2021
Sistema di fabbricaEVO / NBT EVO system confirmation required before shipment
Dimensioni dello schermo10,25 pollici o 12,3 pollici
Opzioni di memoria4GB/64GB 8-core CP/DSP/4G or 8+128GB 8-core
Integrazione con gli smartphoneApple CarPlay e Android Auto wireless
ConnettivitàBluetooth, Wi-Fi and 4G-capable configuration support
AudioFunzione audio DSP disponibile in base alla configurazione selezionata
Supporto per la fotocameraFactory reverse camera retained after correct connection where supported
Metodo di cablaggioCollegamento con cablaggio abbinato senza taglio intenzionale del cablaggio di serie presente
Funzione del quadro strumentiNon incluso
Installazione e collaudo

Lavori di installazione da pianificare

  • Rimuovere con cautela il parabrezza di serie e le relative finiture del cruscotto.
  • Connect the vehicle-specific wiring harness and screen cable.
  • Collegare i componenti CANBUS o quelli dell'interfaccia del veicolo, se in dotazione.
  • Effettuare il cablaggio del cavo USB, dell'antenna GPS e del microfono, se previsti nella configurazione.
  • Configure the BMW system protocol and display settings where needed.
  • Test CarPlay, Android Auto, Bluetooth, audio, camera, parking information and steering-wheel controls before final reassembly.
Fai una pausa e contatta iKAGOO

Se qualcosa non quadra, fermati prima che si verifichino danni

  • La forma del connettore o la disposizione dei pin chiaramente non corrispondono.
  • Un perno è piegato, danneggiato o allentato.
  • Il cablaggio non corrisponde alle istruzioni di installazione.
  • Si avverte un calore, un odore o del fumo anomali.
  • Un fusibile salta continuamente.
  • Non è possibile verificare la presenza di alimentazione o di massa.
  • L'installazione richiederebbe il taglio del cablaggio principale di serie.
  • Camera, audio, CANBUS or parking functions behave abnormally and cannot be explained.
Flusso di lavoro dell'assistenza post-ordine

Cosa succede dopo aver effettuato l'ordine

For a BMW Android screen upgrade, after-order support must be clear. iKAGOO does not simply ship a screen and leave the buyer guessing.

1

Order and configuration review

After the order is received, iKAGOO checks the selected screen size, memory option, vehicle model, model year and shipping option. If key information is missing, we request it before preparing the order.

2

Vehicle photo confirmation

You may be asked to send a dashboard photo, original BMW system screen photo, steering position photo and connector photo if available. This helps match the screen, harness and vehicle interface more accurately.

3

Screen, harness and interface preparation

Before shipment, the order is prepared around the confirmed vehicle information. This step is important for steering-wheel controls, camera display, parking information and audio output.

4

DDP or standard shipping check

If a DDP tax-prepaid option is available and selected at checkout, import duty and VAT handling follows that selected service. If standard shipping is selected, destination customs or tax handling may still apply according to local rules.

5

Lista di controllo pre-installazione

Before powering the unit, confirm the harness path, screen cable, connector position, antenna routing, USB position and microphone routing. If a connector does not match, stop and contact iKAGOO before forcing any plug.

6

Linee guida relative ai tempi di installazione

During installation, iKAGOO can help review connection photos, basic settings and function symptoms for supported hardware. Clear photos and short videos make troubleshooting faster than text-only descriptions.

7

Test funzionali post-installazione

After the screen powers on, test CarPlay, Android Auto, Bluetooth, Wi-Fi, audio output, steering-wheel buttons, camera display, parking information and sleep/wake behavior before reinstalling all trim.

8

Gestione dei problemi e procedura di garanzia

If a problem appears, provide your order number, installation photos, short issue video, connector photos and product label if requested. iKAGOO will guide configuration checks, connection checks or warranty handling according to the applicable policy.

Documenti di supporto e politiche

Per le condizioni di garanzia e di assistenza post-vendita, consultare il Politica di garanzia iKAGOO. Per le condizioni di restituzione e i periodi di rendicontazione, consultare il Politica sui rimborsi e sui resi. For more Android screen upgrade background, visit the iKAGOO Android Car Stereo guide.

Domande frequenti

BMW X3 G01 / X4 G02 Android screen FAQ

Will this fit my exact 2018–2021 BMW X3 or X4?

Yes, if your vehicle is a supported BMW X3 G01 or BMW X4 G02 with the correct factory system. iKAGOO still checks your dashboard and system photos before shipment because model year, market region and connector details can affect the correct version.

Does this BMW X3 G01 X4 G02 Android Screen Upgrade support Wireless CarPlay and Android Auto?

Yes. The unit supports wireless Apple CarPlay and Android Auto, so you can use navigation, calls, voice commands and music from your phone on the upgraded BMW display.

I comandi originali sul volante continueranno a funzionare?

Yes, supported steering-wheel controls continue to work after correct wiring and CANBUS or vehicle-interface configuration. This is why iKAGOO checks the factory system and prepares the correct harness before shipment.

Will the factory camera and parking sensors continue to work?

Yes, supported factory reverse camera and parking information can continue to work after correct connection and setup. Special camera systems or previous aftermarket modifications should be reported before shipment.

Devo tagliare il cablaggio di serie?

No. Il sistema con cablaggio abbinato è progettato per consentire il collegamento senza tagliare intenzionalmente il cablaggio di serie. Interrompere l'installazione e contattare iKAGOO se il connettore non è compatibile o se sembra necessario tagliare il cablaggio principale di serie.

È adatto all'installazione fai da te?

Dipende. Il livello di difficoltà di installazione è 3 — Fai-da-te avanzato, adatto a installatori fai-da-te esperti o a tecnici specializzati in elettronica automobilistica. Chi acquista per la prima volta un prodotto fai-da-te dovrebbe prendere in considerazione l’aiuto di un professionista, poiché la rimozione delle finiture, il cablaggio, la configurazione del CANBUS e i test di funzionamento devono essere eseguiti con attenzione.

Cosa devo inviare prima della spedizione?

Send your BMW model, year, market region, LHD/RHD position, dashboard photo, factory system photo and connector photo if available. This helps iKAGOO prepare the correct screen, wiring harness and vehicle interface for your order.

What if my BMW has a special factory audio system?

Dipende. Gli impianti audio di serie speciali potrebbero richiedere istruzioni di collegamento aggiuntive o una conferma prima della spedizione. Al momento dell’ordine, informa iKAGOO della presenza di impianti audio premium, amplificatori o precedenti modifiche aftermarket.

Perché acquistare da iKAGOO invece di un prodotto generico più economico?

Perché lo schermo più economico non è sempre quello giusto. iKAGOO punta su una preparazione specifica per ogni veicolo, sull’abbinamento corretto del cablaggio, sul mantenimento delle funzioni di serie e sull’assistenza post-vendita per l’installazione, il che contribuisce a ridurre il rischio di scegliere la versione sbagliata o di effettuare collegamenti errati.

Cosa succede se il mio connettore o il mio sistema di fabbrica sono diversi?

It depends. Do not force the installation if the connector or system is different from the supplied version. Contact iKAGOO with clear photos so the issue can be checked before any wiring damage occurs.

Fase finale dell'acquisto

Confirm your BMW system, choose your screen size and order the correct version.

This upgrade is strongest for 2018–2021 BMW X3 G01 and BMW X4 G02 owners who want wireless CarPlay, Android Auto, Android app usability and a cleaner BMW-style display upgrade. Send your vehicle details when ordering so iKAGOO can prepare the correct version.

5.00

Basato sulle recensioni di 1
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Recensione di 1 per BMW X3 G01 X4 G02 Android Head Unit 2018–2021 with Wireless CarPlay

  1. Mathieu Laurent -

    Valutazione totale
    Rapporto qualità/prezzo

    J’utilise souvent mon X3 pour des déplacements professionnels. CarPlay facilite les appels, les messages vocaux et la navigation sans manipuler constamment le téléphone. Le grand écran permet de lire rapidement les prochaines directions. Après avoir réglé le microphone et le volume des appels, la qualité est devenue tout à fait correcte.

    Pro:

    CarPlay facilite les appels, les messages vocaux et la navigation sans manipuler constamment le téléphone

    È utile?
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Spedizioni, garanzia, resi e assistenza clienti iKAGOO
Assistenza clienti iKAGOO

Spedizioni, garanzia e resi

Informazioni chiare su: elaborazione degli ordini, spedizioni internazionali, prodotti specifici per veicoli, assistenza in materia di garanzia, resi e spedizioni danneggiate.

Elaborazione dell'ordine Di norma, 1–3 giorni lavorativi prima della spedizione.
Spedizione internazionale Di norma, 5–20 giorni lavorativi dalla spedizione, a seconda della destinazione.
Garanzia sull'hardware Garanzia limitata di 12 mesi per i difetti di fabbricazione coperti dalla garanzia.
Assistenza specifica per ogni veicolo Sono disponibili servizi di assistenza per la compatibilità, il cablaggio e la configurazione.

Domande frequenti

Queste risposte offrono una sintesi pratica. Le pagine complete relative alle condizioni di vendita, accessibili tramite i link riportati di seguito, si applicano a tutti gli ordini.

01

Da dove vengono spediti gli ordini e quanto tempo ci vuole per la consegna?

La maggior parte degli ordini iKAGOO viene spedita dal nostro centro logistico in Cina dopo che la configurazione del prodotto e i dati del veicolo sono stati verificati. L'elaborazione normale di un ordine richiede circa 1-3 giorni lavorativi.

I tempi di consegna stimati dopo la spedizione sono:

  • Stati Uniti e Canada: circa 5–9 giorni lavorativi
  • Unione europea: circa 7–15 giorni lavorativi
  • Regno Unito e Australia: circa 7–10 giorni lavorativi
  • Altre regioni supportate: circa 7–20 giorni lavorativi

I tempi di consegna stimati potrebbero subire variazioni a causa delle procedure doganali, delle festività locali, delle consegne in zone remote, delle condizioni meteorologiche o dei ritardi da parte del corriere.

02

Dovrò pagare dazi all'importazione, IVA o spese doganali?

La spedizione internazionale standard solitamente non include l'IVA del paese di destinazione, i dazi doganali, le spese di intermediazione o le spese di sdoganamento.

Per le destinazioni dell'Unione Europea che soddisfano i requisiti, un'opzione facoltativa Servizio di spedizione DDP potrebbero essere applicati. Le spese relative all’importazione sono incluse solo se al momento del pagamento viene selezionata l’opzione DDP o se tale opzione viene confermata da iKAGOO per iscritto prima della spedizione.

Se l'opzione DDP non è selezionata, il destinatario è tenuto a farsi carico di eventuali oneri addebitati dalle autorità doganali locali o dal corriere incaricato della consegna.

03

Posso richiedere la spedizione espressa?

Per alcuni prodotti e destinazioni potrebbero essere disponibili spedizioni espresse o prioritarie. La disponibilità, il corriere e i costi aggiuntivi vengono confermati prima della spedizione.

A seconda della destinazione e del tipo di prodotto, iKAGOO può avvalersi di corrieri quali DHL, FedEx, UPS, EMS, 4PX o un altro operatore logistico che garantisca il tracciamento della spedizione.

04

Come posso tracciare la mia spedizione?

Una volta spedito l'ordine, il numero di tracciamento o il link di tracciamento verrà normalmente inviato all'indirizzo e-mail utilizzato per l'ordine.

Potrebbero essere necessari diversi giorni lavorativi prima che gli aggiornamenti sulla tracciabilità risultino visibili, poiché il pacco viene trasferito tra corrieri internazionali e locali.

05

Qual è la politica di iKAGOO in materia di resi e rimborsi?

L'idoneità al reso dipende dal motivo del reso, dalle condizioni del prodotto, dallo stato di installazione, dalla documentazione fornita e dal fatto che il reso sia stato approvato da iKAGOO.

In caso di reso per motivi non legati a difetti, il prodotto deve normalmente essere inutilizzato, non installato, completo e idoneo alla rivendita. Le spese di spedizione per i resi approvati sono generalmente a carico del cliente.

Le spese di spedizione originali, i costi DDP, l'IVA, i dazi doganali e gli altri costi logistici non sono generalmente rimborsabili, salvo quanto previsto dalla normativa vigente o salvo diversa conferma da parte di iKAGOO.

Non restituire il prodotto senza aver ricevuto un indirizzo di restituzione autorizzato e le istruzioni per la restituzione da parte di iKAGOO.

06

Cosa succede se iKAGOO ha confermato la compatibilità ma il prodotto non può essere installato?

Potrebbe essere prevista una copertura aggiuntiva qualora iKAGOO abbia confermato la compatibilità prima dell'acquisto, il cliente abbia fornito informazioni accurate sul veicolo e abbia collaborato alle ragionevoli procedure di installazione e diagnostica.

Se iKAGOO conferma che non è disponibile alcuna soluzione tecnica ragionevole e il problema viene segnalato entro 7 giorni di calendario dalla consegna, il cliente potrebbe avere diritto al rimborso del prezzo del prodotto senza essere tenuto a restituirlo.

Le spese di spedizione originali, il DDP, l’IVA, i dazi doganali e altri oneri a carico di terzi non sono inclusi nel rimborso del prezzo di questo prodotto.

07

Che tipo di garanzia offre iKAGOO?

I prodotti iKAGOO idonei includono un Garanzia limitata di 12 mesi sull'hardware che copre i difetti di fabbricazione accertati e i guasti hardware ammissibili verificatisi in condizioni di utilizzo normale.

A seconda del problema, la soluzione può comprendere la diagnosi a distanza, l’assistenza alla configurazione, la fornitura di pezzi di ricambio, la riparazione, la sostituzione del prodotto, il rimborso parziale o il rimborso totale.

La garanzia non copre normalmente i danni causati da un cablaggio errato, modifiche non autorizzate, danni accidentali, infiltrazioni d'acqua, urti, uso improprio, tensione non corretta, errori di installazione o apparecchiature di terze parti incompatibili.

08

L'apertura della confezione comporta automaticamente l'annullamento della garanzia?

Un'ispezione o un controllo effettuato da terzi non comporta automaticamente l'annullamento dell'intera garanzia. Tuttavia, non sono coperti i danni causati da riparazioni non autorizzate, sostituzione di componenti, modifiche non corrette, circuiti danneggiati o rimontaggio non corretto.

Contattare iKAGOO prima di smontare o riparare il prodotto, in modo che possa essere fornita la corretta procedura diagnostica.

09

Cosa succede se il mio ordine arriva danneggiato o con parti mancanti?

Contatta iKAGOO entro 7 giorni di calendario dalla consegna e conservare la confezione originale, l'etichetta di spedizione, gli accessori e il prodotto.

Si prega di fornire foto o video nitidi che mostrino:

  • Il cartone da spedizione esterno e l'etichetta di spedizione
  • Eventuali danni visibili all'imballaggio
  • Il prodotto e l'area interessata
  • Tutti gli accessori e i cavi ricevuti

A seguito della verifica, iKAGOO potrà provvedere alla spedizione dei componenti mancanti, alla sostituzione, alla riparazione, al rimborso o a un’altra soluzione ragionevole in base al caso specifico.

10

Cosa devo fare se ho ordinato il prodotto sbagliato?

Contatta iKAGOO prima di installare o utilizzare il prodotto. La sostituzione o il reso potranno essere autorizzati solo se il prodotto risulta inutilizzato, non installato, completo e idoneo alla rivendita.

I clienti sono normalmente tenuti a sostenere le spese di spedizione ed eventuali differenze di prezzo nel caso in cui siano stati selezionati un prodotto, un modello di veicolo, un anno di produzione o una configurazione di fabbrica errati.

Non viene fornita automaticamente un'etichetta di reso prepagata gratuita.

11

Posso modificare o annullare il mio ordine dopo aver effettuato il pagamento?

Contatta iKAGOO il prima possibile, preferibilmente entro 12 ore dopo aver effettuato l'ordine, quando si richiede un indirizzo, una configurazione del veicolo o una modifica al prodotto.

Una modifica o una cancellazione non è valida finché non viene confermata da iKAGOO. I prodotti specifici per determinato veicolo potrebbero entrare nella fase di approvvigionamento, programmazione, collaudo, configurazione o preparazione personalizzata poco dopo il pagamento.

Una volta avviata la preparazione o la spedizione, potrebbe non essere più possibile annullare l'ordine, oppure potrebbero essere detratti i costi ragionevoli già sostenuti.

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Cosa è incluso nel pacchetto?

Il contenuto della confezione varia a seconda del prodotto, del modello di veicolo, dell'impianto di serie e della configurazione selezionata.

A seconda del prodotto, la confezione può includere il dispositivo principale, i cablaggi specifici per il veicolo, l'interfaccia CANBUS, gli adattatori, i cavi USB, le antenne, i microfoni, gli elementi di fissaggio e altri accessori per l'installazione.

Per conoscere l'elenco esatto dei componenti inclusi, consultare la pagina del prodotto corrispondente, le foto della confezione e la conferma d'ordine.

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Come posso contattare l'assistenza di iKAGOO?

È possibile contattare iKAGOO tramite il modulo di contatto, e-mail, WhatsApp o i canali di assistenza disponibili sul sito web. Il tempo di risposta medio è di 24 ore lavorative.

Per ricevere un'assistenza tecnica più rapida, indica il numero d'ordine, il modello e l'anno di immatricolazione del veicolo, le foto dell'impianto di serie, le foto del prodotto e un video chiaro che mostri il problema.

Visita: Contatti e assistenza iKAGOO

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Il pagamento è sicuro? Sono disponibili opzioni di pagamento rateale?

I pagamenti vengono elaborati tramite i metodi di pagamento sicuri visualizzati durante la procedura di checkout. Le opzioni disponibili relative a carte di credito, portafogli digitali e pagamenti rateali possono variare a seconda del Paese, della valuta, del fornitore del servizio di pagamento e dei requisiti del cliente.

Qualsiasi servizio di pagamento rateale, comprese le opzioni offerte da PayPal o da un altro fornitore, è soggetto alla disponibilità a livello regionale e alle regole di approvazione di tale fornitore.

Leggi il regolamento completo di iKAGOO

Si prega di leggere attentamente tutte le pagine relative alle condizioni generali prima di effettuare l'ordine, in particolare per quanto riguarda i prodotti specifici per determinati veicoli, le disposizioni fiscali internazionali e i resi relativi all'installazione.

La presente sezione FAQ costituisce una guida semplificata per i clienti. In caso di discrepanze nel testo, prevalgono le pagine complete della politica pubblicata, la conferma d’ordine e la normativa vigente in materia di tutela dei consumatori.

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