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  • BMW X3 G01 X4 G02 Android Head Unit 2018–2021 with Wireless CarPlay
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BMW X3 G01 X4 G02 Android Head Unit 2018–2021 with Wireless CarPlay

Marchio:

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BMW X3 G01 / X4 G02 cabin upgrade

Upgrade the factory BMW display without changing the dashboard character

This BMW X3 G01 X4 G02 Android Head Unit gives your 2018–2021 BMW a wider, more modern screen experience while keeping the cabin clean, driver-focused and familiar. The goal is not to make the interior look aftermarket; it is to add CarPlay, Android Auto and Android app usability in a BMW-style screen position.

BMW X3 G01 X4 G02 Android Head Unit installed in dashboard

Vehicle-specific screen shape for G01 and G02 dashboards

The screen sits in the original display area, so your BMW X3 or X4 cabin keeps a clean factory-style layout. This matters because a poor universal screen can look disconnected from the dashboard and reduce long-term ownership satisfaction.

BMW X3 G01 X4 G02 Android Head Unit front screen product view

Wireless CarPlay and Android Auto for daily navigation

Wireless CarPlay and Android Auto help you use maps, calls, voice commands and music more naturally than the older factory interface. For commuting, business driving and long trips, the larger display makes route guidance easier to read.

BMW X3 X4 Android head unit wireless CarPlay and Android Auto display

Higher display clarity for maps, apps and split-screen use

The available high-resolution display gives navigation and media apps more room to breathe. A clearer screen is not just a specification upgrade; it reduces glance time and makes the cockpit feel newer during daily use.

BMW Android head unit high resolution display comparison

Choose the correct BMW system before shipment

BMW vehicles can look similar from the outside but use different factory screen systems and LVDS connectors. iKAGOO checks your model year, dashboard layout and system photos before shipment to reduce wrong-version risk.

BMW CCC CIC NBT EVO factory system identification guide
BMW X3 G01 X4 G02 Android Head Unit

BMW X3 G01 X4 G02 Android Head Unit 2018–2021 with Wireless CarPlay

A vehicle-specific Android car stereo upgrade for BMW X3 G01 and BMW X4 G02 models with EVO / NBT EVO factory systems. It adds wireless CarPlay, Android Auto, Android navigation, QLED display options, DSP audio functions and matched vehicle wiring preparation.

2018–2021 BMW X3 G01 2018–2021 BMW X4 G02 10.25 inch / 12.3 inch CarPlay senza fili Android Auto No intentional wire cutting

Risposta rapida

A direct summary for buyers comparing a BMW screen upgrade, CarPlay module, used factory unit or full Android head unit.

The BMW X3 G01 X4 G02 Android Head Unit is a vehicle-specific Android display and stereo upgrade for 2018–2021 BMW X3 and BMW X4 models with EVO / NBT EVO factory systems.

It upgrades the factory screen experience with wireless Apple CarPlay, Android Auto, Android apps, navigation, Bluetooth, DSP audio functions and 4G-capable configurations.

After correct connection and configuration, supported factory functions such as steering-wheel controls, iDrive-style control, factory audio output, reverse camera and parking information can continue to work through the matched vehicle interface.

Before shipment, iKAGOO checks your model year, dashboard layout, LHD/RHD position, factory system screen and connector photos to prepare the correct screen, wiring harness and vehicle interface.

Choose this upgrade if you want a modern BMW-style display experience without buying only by photo, guesswork or a generic Android screen listing.

Buyer Concerns Answered Before You Order

These are the first questions most BMW owners ask before replacing or upgrading the factory screen.

Will it fit my exact BMW?

It is designed for BMW X3 G01 and BMW X4 G02 models from 2018–2021 with EVO / NBT EVO factory systems. iKAGOO still checks your dashboard and system photos before shipment because BMW screen, connector and regional equipment differences can affect the correct version.

Will factory controls continue to work?

Supported steering-wheel buttons and the original BMW control interface continue to work after correct wiring and CANBUS configuration. This keeps daily operation familiar instead of forcing you to use only the touchscreen.

Is this a complete upgrade or just a CarPlay box?

This is an Android head unit screen upgrade, not only a hidden CarPlay module. It gives you CarPlay and Android Auto, while also adding Android app use, larger display options, navigation flexibility and hardware configuration choices.

Do I need to cut wiring?

No intentional cutting of supported factory wiring is required. The matched harness and vehicle interface are prepared to connect with the supported BMW system, and installation should stop if your connector does not match the supplied harness.

Core Buyer Benefits

Each benefit is tied to actual daily use, not only to a specification list.

Modern navigation without losing BMW cockpit logic

Wireless CarPlay and Android Auto make Google Maps, Apple Maps, Waze, calls and music easier to use on the road. Your BMW still keeps a driver-oriented screen location, so the upgrade feels integrated instead of looking like a temporary tablet.

10.25 inch or 12.3 inch screen choice

Choose the display size that suits your dashboard and preference. The larger screen is stronger for navigation and split-screen use, while the 10.25 inch option keeps a more restrained factory-like appearance.

4GB/64GB or 8+128GB configuration

The 4GB/64GB version is suitable for normal CarPlay, Android Auto and navigation use. The 8+128GB version gives more room for apps and smoother multitasking if you use the Android side frequently.

4G, Wi-Fi and app-based driving convenience

With supported configurations, 4G and Wi-Fi connectivity allow online maps, media apps and software-based functions to be used more flexibly. This gives older BMW infotainment hardware a more current daily-use experience.

Funzioni di fabbrica mantenute

Function retention depends on the correct BMW system, supplied harness, vehicle interface and proper installation.

Comandi al volante

Supported steering-wheel buttons continue to work after correct CANBUS or vehicle-interface configuration. This helps keep volume, track and call operation familiar during daily driving.

Factory camera and parking information

The factory reverse camera and supported parking information are retained after correct connection and setup. This keeps safer reverse-view use instead of forcing a separate camera system when the original camera is supported.

Factory audio and speaker output

Factory audio output remains supported through the matched BMW interface. Vehicles with special factory audio equipment should provide photos and details before shipment so iKAGOO can prepare the correct connection guidance.

Original BMW system access

The upgrade is prepared to work with your existing EVO / NBT EVO factory system rather than replacing the entire vehicle electronics architecture. Correct system identification is important before shipment.

Gli impianti audio di serie speciali, le telecamere non standard, le precedenti modifiche aftermarket o le configurazioni regionali non comuni potrebbero richiedere istruzioni di collegamento aggiuntive. Si prega di fornire le informazioni richieste sul veicolo al momento dell'ordine, in modo che iKAGOO possa preparare la versione corretta.

Product Media Story

These current product visuals explain the screen, display quality, system selection and connected-use value.

Better app usability through a larger Android display

A larger Android screen makes maps, music apps and browser-based tools easier to operate than on an older factory interface. This is useful for owners who keep their BMW long term and want modern daily convenience.

BMW Android screen 4G LTE WiFi and app use interface

Configuration choices should match how you drive

Screen resolution, processor, storage and connectivity affect how smooth the unit feels in real use. Choose the stronger configuration if you use Android apps often, not only CarPlay projection.

BMW Android head unit configuration comparison chart

CarPlay, navigation and media in one upgraded interface

The upgrade gives your BMW a more useful display for navigation, music and phone functions. The value is strongest when you want more than a simple CarPlay activation or small factory screen repair.

BMW Android head unit CarPlay navigation and media features

Tracked order support after configuration checking

iKAGOO prepares vehicle-specific products after checking the configuration information you provide. Tracked shipping and after-sales communication help reduce uncertainty after purchase.

iKAGOO tracked shipping and after-sales support for BMW Android head unit orders
Vehicle confirmation before shipment

Send These Details So iKAGOO Can Prepare the Correct Version

BMW X3 and X4 model names are not enough on their own. Before shipment, iKAGOO checks the vehicle generation, year, dashboard layout, factory system and connector information to reduce wrong-version risk.

Modello e anno di immatricolazione del veicoloBMW X3 G01 or BMW X4 G02, with exact model year and market region.
Dashboard photoClear front photo of the current screen, center vents and control panel.
Factory system photoEVO / NBT EVO menu photo or system interface photo where available.
Connector photoPhoto of the factory screen connector or LVDS plug if the vehicle has already been opened.
LHD o RHDLeft-hand drive or right-hand drive position, especially for UK, Australia and other RHD markets.
Special audio or cameraTell us if your BMW has premium audio, factory camera, 360 camera or previous aftermarket modifications.

Why This Upgrade Is Worth Buying

The strongest value is for owners who want a modern display, CarPlay, Android Auto and Android app capability while keeping the BMW cabin clean.

Better than keeping the old factory screen unchanged

The original screen may still work, but it does not give the same flexible app experience as a modern Android head unit. This upgrade adds stronger navigation, phone integration and media usability for daily driving.

More complete than a CarPlay-only module

A CarPlay-only module can be enough if you only need phone projection. This BMW X3 G01 X4 G02 Android Head Unit adds a full Android display platform, screen size choice, storage options and more flexible app use.

Cleaner than a universal aftermarket screen

A universal screen may be cheaper, but it often creates fitment, control and wiring uncertainty. iKAGOO focuses on the correct BMW generation, dashboard layout, factory system and wiring match before shipment.

Useful for long-term BMW ownership

If you plan to keep your BMW X3 or X4, a screen upgrade can improve every drive. The value is strongest when you use navigation, calls, music and apps often instead of treating the screen as a decoration.

Perché acquistare da iKAGOO?

The main difference is not only the screen. It is the vehicle-specific preparation before shipment and support after delivery.

Preparazione specifica per il veicolo

iKAGOO checks the BMW model year, G01/G02 generation, dashboard layout and factory system before preparing your order. This helps avoid buying only by product photos.

Screen, harness and interface matching

The screen, wiring harness and vehicle interface are prepared around your BMW system. Correct matching is what allows the Android screen to communicate with supported factory functions.

Integrazione della funzione originale

Supported steering-wheel controls, factory camera, parking information and factory audio logic are considered during preparation. The goal is a usable BMW upgrade, not just a screen that powers on.

Protezione del cablaggio di fabbrica

The matched harness approach is designed to connect without intentionally cutting supported factory wiring. If connectors do not match, installation should stop and iKAGOO support should be contacted.

Assistenza per l'installazione e la configurazione

iKAGOO can help with connection checks, basic configuration direction and function testing after installation. This matters because CANBUS, camera and audio settings may need correct setup.

Garanzia hardware di 12 mesi

Eligible hardware is covered by iKAGOO’s 12-month limited warranty. After-sales support is available for configuration, installation questions and verified product issues.

Come iKAGOO prepara il tuo ordine

This is the practical process that helps reduce wrong-version risk.

  • Check whether your vehicle is BMW X3 G01 or BMW X4 G02 within the 2018–2021 range.
  • Check whether the vehicle uses the supported EVO / NBT EVO factory system.
  • Review dashboard layout and screen style from your photos.
  • Prepare the screen size and memory configuration you selected.
  • Match the wiring harness and vehicle interface for supported factory function retention.
  • Provide installation and function-testing direction when needed.

iKAGOO Evaluation for This BMW X3 / X4 Upgrade

These three standards help buyers judge whether the upgrade is necessary, compatible and suitable for installation planning.

Necessità di aggiornamento di iKAGOO

91/100
Ottimi motivi per passare al modello superiore

The upgrade has strong value because it modernizes navigation, phone integration, screen usability and media control in a 2018–2021 BMW cabin. It is especially suitable for owners who want CarPlay, Android Auto and app-based navigation without replacing the whole vehicle electronics system.

  • Wireless CarPlay and Android Auto improve daily navigation and calls.
  • 10.25 inch / 12.3 inch screen options improve display usability.
  • Android app support adds value beyond a CarPlay-only box.
  • Vehicle-specific preparation reduces wrong-version risk.
Leggi lo standard sulla necessità di aggiornamento

Compatibilità con i veicoli iKAGOO Original

90/100
Strong Factory Function Retention

A score of 90/100 does not mean that 10% of factory functions are lost. It means the upgrade has strong original-vehicle integration potential when the correct BMW system, wiring harness, vehicle interface and installation steps are used.

  • Factory Function Continuity 25%: supported BMW functions continue through matched interface.
  • Original Control Continuity 15%: steering-wheel and BMW-style control operation supported.
  • Vehicle Data & Warning Integration 20%: supported data and parking information depend on correct CANBUS setup.
  • Physical Architecture Match 15%: screen shape is prepared for G01/G02 dashboard architecture.
  • Factory-Style UI & Interaction Match 15%: BMW-style screen position and interface logic retained.
  • Installation & Hardware Integration 10%: matched harness approach protects supported factory wiring.
Leggi lo standard originale di compatibilità dei veicoli

Livello di facilità di installazione di iKAGOO

Livello 3
Fai da te avanzato

Suitable for experienced DIY installers or an automotive electronics installer. This BMW Android head unit requires careful trim removal, screen replacement, matched wiring connection, CANBUS or vehicle-interface configuration and full function testing.

  • No intentional cutting of supported factory wiring.
  • Careful dashboard trim removal is required.
  • Factory camera, audio and steering-wheel controls must be tested after installation.
  • Professional help is sensible if you are not comfortable opening BMW dashboard trim.
Read the Installation Ease Level Standard

Recommended buyer profile

This upgrade is best for BMW X3 G01 and X4 G02 owners who want modern smartphone integration, a larger screen, Android app use and better long-term cabin usability. It is not the right choice if you only want the cheapest possible CarPlay activation and do not care about screen size or Android functions.

Confronta le opzioni di upgrade disponibili

Choose based on what problem you actually want to solve.

Mantenere il sistema di fabbrica

What it solves: No installation work and no new hardware cost.

What it does not solve: Older interface, limited app use and weaker modern navigation experience.

Ideale per: Owners who rarely use navigation or phone projection.

Conclusione sull'acquisto: Lowest effort, but no real cabin modernization.

Repair or replace with a used OEM unit

What it solves: Keeps factory hardware style and may fix a failed original unit.

What it does not solve: Usually does not add a full Android platform, larger screen choice or modern app flexibility.

Ideale per: Owners who want a stock repair path.

Conclusione sull'acquisto: Good for restoration, weaker for daily digital usability.

Modulo solo CarPlay

What it solves: Adds phone projection to the original screen.

What it does not solve: Does not give a new Android display platform or larger screen upgrade.

Ideale per: Buyers who only need CarPlay and want minimal visible change.

Conclusione sull'acquisto: Practical, but less complete than a screen upgrade.

For most 2018–2021 BMW X3 G01 and X4 G02 owners comparing a screen upgrade, this iKAGOO Android head unit is the stronger choice when you want both smartphone projection and a more capable display platform.

Specifiche del prodotto

Select the version according to your BMW system, display preference and app-use habits.

Tipo di prodottoVehicle-specific Android Head Unit / Android Car Stereo
Supported vehiclesBMW X3 G01 and BMW X4 G02
Anni supportati2018–2021
Sistema di fabbricaEVO / NBT EVO system confirmation required before shipment
Dimensioni dello schermo10,25 pollici o 12,3 pollici
Opzioni di memoria4GB/64GB 8-core CP/DSP/4G or 8+128GB 8-core
DisplayQLED display support listed on current product page
Smartphone integrationApple CarPlay e Android Auto wireless
ConnettivitàBluetooth, Wi-Fi and 4G-capable configuration support
AudioDSP audio function available according to selected configuration
Camera supportFactory reverse camera retained after correct connection where supported
Wiring approachMatched harness connection without intentional cutting of supported factory wiring

Harness, Accessories and Installation

Installation should be done carefully, with full function testing before the trim is refitted.

Typical installation work

  • Remove the factory screen and related dashboard trim carefully.
  • Connect the vehicle-specific wiring harness and screen cable.
  • Connect CANBUS or vehicle-interface components where supplied.
  • Route USB, GPS antenna and microphone wiring if included in your configuration.
  • Configure the BMW system protocol and display settings where needed.
  • Test CarPlay, Android Auto, Bluetooth, audio, camera, parking information and steering-wheel controls before final reassembly.

Interrompere l'installazione e contattare iKAGOO se

  • La forma del connettore o la disposizione dei pin chiaramente non corrispondono.
  • A pin is bent, damaged or loose.
  • The harness differs from the installation guidance.
  • There is abnormal heat, smell or smoke.
  • A fuse repeatedly blows.
  • Non è possibile verificare la presenza di alimentazione o di massa.
  • Installation would require cutting the factory main harness.
  • Camera, audio, CANBUS or parking functions behave abnormally and cannot be explained.

Spedizioni, garanzia e assistenza post-vendita

Vehicle-specific products need configuration checking before dispatch.

Elaborazione dell'ordine

Normal order processing is usually 1–3 business days before dispatch after your vehicle information and selected configuration are checked.

Spedizione internazionale con tracciamento

iKAGOO uses tracked international delivery. Delivery time depends on destination, customs, carrier conditions and selected shipping option.

Garanzia hardware di 12 mesi

Eligible hardware is covered by a 12-month limited warranty for verified manufacturing defects under normal use.

Read Warranty Policy

Returns and fitment cases

Return and refund handling depends on product condition, installation status, evidence and the applicable iKAGOO policy. Contact iKAGOO before sending any product back.

Read Refund and Returns Policy

For more Android screen upgrade background, you can also review the iKAGOO Android car stereo guide.

Read Android Head Unit Guide

Domande frequenti

Each answer starts with a clear decision direction, then explains the buying logic.

Will this fit my exact 2018–2021 BMW X3 or X4?

Yes, if your vehicle is a supported BMW X3 G01 or BMW X4 G02 with the correct EVO / NBT EVO factory system. iKAGOO still checks your dashboard and system photos before shipment because model year, market region and connector details can affect the correct version.

Does this BMW X3 G01 X4 G02 Android Head Unit support Wireless CarPlay and Android Auto?

Yes. The unit supports wireless Apple CarPlay and Android Auto, so you can use navigation, calls, voice commands and music from your phone on the upgraded BMW display.

I comandi originali sul volante continueranno a funzionare?

Yes, supported steering-wheel controls continue to work after correct wiring and CANBUS or vehicle-interface configuration. This is why iKAGOO checks the factory system and prepares the correct harness before shipment.

Will the factory camera and parking sensors continue to work?

Yes, supported factory reverse camera and parking information can continue to work after correct connection and setup. Special camera systems or previous aftermarket modifications should be reported before shipment.

Do I need to cut the factory wiring?

No. The matched harness approach is designed to connect without intentionally cutting supported factory wiring. Stop installation and contact iKAGOO if the connector does not match or if cutting the factory main harness seems necessary.

Is it suitable for DIY installation?

It depends. The Installation Ease Level is Level 3 — Advanced DIY, which is suitable for experienced DIY installers or automotive electronics installers. First-time DIY buyers should consider professional help because trim removal, wiring, CANBUS setup and function testing must be done carefully.

Cosa devo inviare prima della spedizione?

Send your BMW model, year, market region, LHD/RHD position, dashboard photo, factory system photo and connector photo if available. This helps iKAGOO prepare the correct screen, wiring harness and vehicle interface for your order.

What if my BMW has a special factory audio system?

It depends. Special factory audio systems may need additional connection instructions or confirmation before shipment. Tell iKAGOO about premium audio, amplifier equipment or previous aftermarket changes when ordering.

Why buy from iKAGOO instead of a cheaper generic unit?

Because the cheapest screen is not always the correct screen. iKAGOO focuses on vehicle-specific preparation, correct harness matching, factory function retention and after-sales installation support, which helps reduce wrong-version and wrong-connection risk.

What happens if my connector or factory system is different?

It depends. Do not force the installation if the connector or system is different from the supplied version. Contact iKAGOO with clear photos so the issue can be checked before any wiring damage occurs.

Final buying step

Confirm your BMW system, choose your screen size and order the correct version

This upgrade is strongest for 2018–2021 BMW X3 G01 and BMW X4 G02 owners who want wireless CarPlay, Android Auto, Android app usability and a cleaner BMW-style display upgrade. Send your vehicle details when ordering so iKAGOO can prepare the correct version.

5.00

Basato sulle recensioni di 1
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Recensione di 1 per BMW X3 G01 X4 G02 Android Head Unit 2018–2021 with Wireless CarPlay

  1. Mathieu Laurent -

    Valutazione totale
    Rapporto qualità/prezzo

    J’utilise souvent mon X3 pour des déplacements professionnels. CarPlay facilite les appels, les messages vocaux et la navigation sans manipuler constamment le téléphone. Le grand écran permet de lire rapidement les prochaines directions. Après avoir réglé le microphone et le volume des appels, la qualité est devenue tout à fait correcte.

    Pro:

    CarPlay facilite les appels, les messages vocaux et la navigation sans manipuler constamment le téléphone

    È utile?
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Spedizioni, garanzia, resi e assistenza clienti iKAGOO
Assistenza clienti iKAGOO

Spedizioni, garanzia e resi

Informazioni chiare su: elaborazione degli ordini, spedizioni internazionali, prodotti specifici per veicoli, assistenza in materia di garanzia, resi e spedizioni danneggiate.

Elaborazione dell'ordine Di norma, 1–3 giorni lavorativi prima della spedizione.
Spedizione internazionale Di norma, 5–20 giorni lavorativi dalla spedizione, a seconda della destinazione.
Garanzia sull'hardware Garanzia limitata di 12 mesi per i difetti di fabbricazione coperti dalla garanzia.
Assistenza specifica per ogni veicolo Sono disponibili servizi di assistenza per la compatibilità, il cablaggio e la configurazione.

Domande frequenti

Queste risposte offrono una sintesi pratica. Le pagine complete relative alle condizioni di vendita, accessibili tramite i link riportati di seguito, si applicano a tutti gli ordini.

01

Da dove vengono spediti gli ordini e quanto tempo ci vuole per la consegna?

La maggior parte degli ordini iKAGOO viene spedita dal nostro centro logistico in Cina dopo che la configurazione del prodotto e i dati del veicolo sono stati verificati. L'elaborazione normale di un ordine richiede circa 1-3 giorni lavorativi.

I tempi di consegna stimati dopo la spedizione sono:

  • Stati Uniti e Canada: circa 5–9 giorni lavorativi
  • Unione europea: circa 7–15 giorni lavorativi
  • Regno Unito e Australia: circa 7–10 giorni lavorativi
  • Altre regioni supportate: circa 7–20 giorni lavorativi

I tempi di consegna stimati potrebbero subire variazioni a causa delle procedure doganali, delle festività locali, delle consegne in zone remote, delle condizioni meteorologiche o dei ritardi da parte del corriere.

02

Dovrò pagare dazi all'importazione, IVA o spese doganali?

La spedizione internazionale standard solitamente non include l'IVA del paese di destinazione, i dazi doganali, le spese di intermediazione o le spese di sdoganamento.

Per le destinazioni dell'Unione Europea che soddisfano i requisiti, un'opzione facoltativa Servizio di spedizione DDP potrebbero essere applicati. Le spese relative all’importazione sono incluse solo se al momento del pagamento viene selezionata l’opzione DDP o se tale opzione viene confermata da iKAGOO per iscritto prima della spedizione.

Se l'opzione DDP non è selezionata, il destinatario è tenuto a farsi carico di eventuali oneri addebitati dalle autorità doganali locali o dal corriere incaricato della consegna.

03

Posso richiedere la spedizione espressa?

Per alcuni prodotti e destinazioni potrebbero essere disponibili spedizioni espresse o prioritarie. La disponibilità, il corriere e i costi aggiuntivi vengono confermati prima della spedizione.

A seconda della destinazione e del tipo di prodotto, iKAGOO può avvalersi di corrieri quali DHL, FedEx, UPS, EMS, 4PX o un altro operatore logistico che garantisca il tracciamento della spedizione.

04

Come posso tracciare la mia spedizione?

Una volta spedito l'ordine, il numero di tracciamento o il link di tracciamento verrà normalmente inviato all'indirizzo e-mail utilizzato per l'ordine.

Potrebbero essere necessari diversi giorni lavorativi prima che gli aggiornamenti sulla tracciabilità risultino visibili, poiché il pacco viene trasferito tra corrieri internazionali e locali.

05

Qual è la politica di iKAGOO in materia di resi e rimborsi?

L'idoneità al reso dipende dal motivo del reso, dalle condizioni del prodotto, dallo stato di installazione, dalla documentazione fornita e dal fatto che il reso sia stato approvato da iKAGOO.

In caso di reso per motivi non legati a difetti, il prodotto deve normalmente essere inutilizzato, non installato, completo e idoneo alla rivendita. Le spese di spedizione per i resi approvati sono generalmente a carico del cliente.

Le spese di spedizione originali, i costi DDP, l'IVA, i dazi doganali e gli altri costi logistici non sono generalmente rimborsabili, salvo quanto previsto dalla normativa vigente o salvo diversa conferma da parte di iKAGOO.

Non restituire il prodotto senza aver ricevuto un indirizzo di restituzione autorizzato e le istruzioni per la restituzione da parte di iKAGOO.

06

Cosa succede se iKAGOO ha confermato la compatibilità ma il prodotto non può essere installato?

Potrebbe essere prevista una copertura aggiuntiva qualora iKAGOO abbia confermato la compatibilità prima dell'acquisto, il cliente abbia fornito informazioni accurate sul veicolo e abbia collaborato alle ragionevoli procedure di installazione e diagnostica.

Se iKAGOO conferma che non è disponibile alcuna soluzione tecnica ragionevole e il problema viene segnalato entro 7 giorni di calendario dalla consegna, il cliente potrebbe avere diritto al rimborso del prezzo del prodotto senza essere tenuto a restituirlo.

Le spese di spedizione originali, il DDP, l’IVA, i dazi doganali e altri oneri a carico di terzi non sono inclusi nel rimborso del prezzo di questo prodotto.

07

Che tipo di garanzia offre iKAGOO?

I prodotti iKAGOO idonei includono un Garanzia limitata di 12 mesi sull'hardware che copre i difetti di fabbricazione accertati e i guasti hardware ammissibili verificatisi in condizioni di utilizzo normale.

A seconda del problema, la soluzione può comprendere la diagnosi a distanza, l’assistenza alla configurazione, la fornitura di pezzi di ricambio, la riparazione, la sostituzione del prodotto, il rimborso parziale o il rimborso totale.

La garanzia non copre normalmente i danni causati da un cablaggio errato, modifiche non autorizzate, danni accidentali, infiltrazioni d'acqua, urti, uso improprio, tensione non corretta, errori di installazione o apparecchiature di terze parti incompatibili.

08

L'apertura della confezione comporta automaticamente l'annullamento della garanzia?

Un'ispezione o un controllo effettuato da terzi non comporta automaticamente l'annullamento dell'intera garanzia. Tuttavia, non sono coperti i danni causati da riparazioni non autorizzate, sostituzione di componenti, modifiche non corrette, circuiti danneggiati o rimontaggio non corretto.

Contattare iKAGOO prima di smontare o riparare il prodotto, in modo che possa essere fornita la corretta procedura diagnostica.

09

Cosa succede se il mio ordine arriva danneggiato o con parti mancanti?

Contatta iKAGOO entro 7 giorni di calendario dalla consegna e conservare la confezione originale, l'etichetta di spedizione, gli accessori e il prodotto.

Si prega di fornire foto o video nitidi che mostrino:

  • Il cartone da spedizione esterno e l'etichetta di spedizione
  • Eventuali danni visibili all'imballaggio
  • Il prodotto e l'area interessata
  • Tutti gli accessori e i cavi ricevuti

A seguito della verifica, iKAGOO potrà provvedere alla spedizione dei componenti mancanti, alla sostituzione, alla riparazione, al rimborso o a un’altra soluzione ragionevole in base al caso specifico.

10

Cosa devo fare se ho ordinato il prodotto sbagliato?

Contatta iKAGOO prima di installare o utilizzare il prodotto. La sostituzione o il reso potranno essere autorizzati solo se il prodotto risulta inutilizzato, non installato, completo e idoneo alla rivendita.

I clienti sono normalmente tenuti a sostenere le spese di spedizione ed eventuali differenze di prezzo nel caso in cui siano stati selezionati un prodotto, un modello di veicolo, un anno di produzione o una configurazione di fabbrica errati.

Non viene fornita automaticamente un'etichetta di reso prepagata gratuita.

11

Posso modificare o annullare il mio ordine dopo aver effettuato il pagamento?

Contatta iKAGOO il prima possibile, preferibilmente entro 12 ore dopo aver effettuato l'ordine, quando si richiede un indirizzo, una configurazione del veicolo o una modifica al prodotto.

Una modifica o una cancellazione non è valida finché non viene confermata da iKAGOO. I prodotti specifici per determinato veicolo potrebbero entrare nella fase di approvvigionamento, programmazione, collaudo, configurazione o preparazione personalizzata poco dopo il pagamento.

Una volta avviata la preparazione o la spedizione, potrebbe non essere più possibile annullare l'ordine, oppure potrebbero essere detratti i costi ragionevoli già sostenuti.

12

Cosa è incluso nel pacchetto?

Il contenuto della confezione varia a seconda del prodotto, del modello di veicolo, dell'impianto di serie e della configurazione selezionata.

A seconda del prodotto, la confezione può includere il dispositivo principale, i cablaggi specifici per il veicolo, l'interfaccia CANBUS, gli adattatori, i cavi USB, le antenne, i microfoni, gli elementi di fissaggio e altri accessori per l'installazione.

Per conoscere l'elenco esatto dei componenti inclusi, consultare la pagina del prodotto corrispondente, le foto della confezione e la conferma d'ordine.

13

Come posso contattare l'assistenza di iKAGOO?

È possibile contattare iKAGOO tramite il modulo di contatto, e-mail, WhatsApp o i canali di assistenza disponibili sul sito web. Il tempo di risposta medio è di 24 ore lavorative.

Per ricevere un'assistenza tecnica più rapida, indica il numero d'ordine, il modello e l'anno di immatricolazione del veicolo, le foto dell'impianto di serie, le foto del prodotto e un video chiaro che mostri il problema.

Visita: Contatti e assistenza iKAGOO

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Il pagamento è sicuro? Sono disponibili opzioni di pagamento rateale?

I pagamenti vengono elaborati tramite i metodi di pagamento sicuri visualizzati durante la procedura di checkout. Le opzioni disponibili relative a carte di credito, portafogli digitali e pagamenti rateali possono variare a seconda del Paese, della valuta, del fornitore del servizio di pagamento e dei requisiti del cliente.

Qualsiasi servizio di pagamento rateale, comprese le opzioni offerte da PayPal o da un altro fornitore, è soggetto alla disponibilità a livello regionale e alle regole di approvazione di tale fornitore.

Leggi il regolamento completo di iKAGOO

Si prega di leggere attentamente tutte le pagine relative alle condizioni generali prima di effettuare l'ordine, in particolare per quanto riguarda i prodotti specifici per determinati veicoli, le disposizioni fiscali internazionali e i resi relativi all'installazione.

La presente sezione FAQ costituisce una guida semplificata per i clienti. In caso di discrepanze nel testo, prevalgono le pagine complete della politica pubblicata, la conferma d’ordine e la normativa vigente in materia di tutela dei consumatori.

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